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客服专员

北京全峰快递有限责任公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:交通/运输/物流  生活服务

职位信息

  • 发布日期:2017-05-21
  • 工作地点:上海-嘉定区
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3.5-5千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  

职位描述

职位描述:
1、负责接听快递客户来电咨询、查件、寄件、受理投诉等一切问题
2、受理客户反映的问题一次性解决,不能解决的转至高级客服处理
3、协助客服做好信息登记和档案管理,领导交代的其他任务
岗位要求:
1、高中/中专以上学历,男女不限,年满18-35周岁
2、熟悉基本电脑操作,会电脑打字
3、无不良嗜好,身体健康,会说普通话,性格开朗

职能类别: 网络/在线客服

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公司介绍



       全峰集团,是一家主要经营综合供应链及相关业务的服务型企业,创立于2010年11月18日。全峰集团以整合国内供应链资源打造民族新品牌,持续塑造围绕快件寄递服务核心生态圈为奋斗目标。为积极参与中国市场经济的建设与发展,全峰集团通过多年探索沉淀,取精用宏、扬长避短,以全新的理念和发展思路,秉承“高目标、高起点、高标准”原则,立足华北、华东、华南、外围四大服务区域,斥巨资面向全球提供优质供应链综合服务。

       目前,全峰集团旗下拥有全峰快递、亚风快运、互联网金融、O2O闪送等多个子集品牌。全峰快递品牌旗下主营产品有:全峰标快(标准快递)、全峰优盾(限时快递、贵重优盾、生鲜急配)、增值服务(代收货款、VIP服务、签收返单、电子面单、货物保价、驻场服务、客服外包、短信通知、进仓服务、方案定制)等;亚风快运品牌旗下主营产品有:亚风标快(标准货运)、闪电达(限时货运、贵品运输)、整车运输、零担货运、增值服务、定制化服务等;互联网金融及O2O闪送品牌均可提供多套标准化及定制化解决方案。

联系方式

  • Email:yan.kai@qfkd.com.cn
  • 公司地址:上班地址:华隆路1777号