长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、加盟商对接：告知加盟商签订协议后公司售后服务详细流程，以及各流程的对接人、时间点、注意事项以及加盟商常见问题的回复；
2、负责门店订单，根据公司规定的流程完成门店订单的确定、制单、录单及完成各类数据的整理、汇总和分析；
3、负责加盟商的投诉和售后服务， 耐心细致解决客户的售后问题，提高客户满意度，并反馈给相关部门处理；
4、定期对加盟商进行电话回访，了解加盟商经营状况、门店费用支出、库存状况、开店进度及提供参考活动方案等，与加盟商保持良好的合作关系；
5、负责加盟商门店开业前的指导，包括开店流程介绍，物资设备采购等等；
5、协助开展客户满意度调查等客户维护工作；
6、协助运营部门完成其他分配的工作；
7、领导交办的其他工作。
任职资格：
1、大专以上学历，市场营销等相关专业
2、销售、客服岗位工作经验1年以上
3、普通话标准，具备良好的中文口头和文字表达能力
4、出色的沟通、协调应变和谈判能力
5、能熟练掌握基本办公软件的操作
6、工作认真、严谨踏实、有良好的职业操守、较强的责任心和团队意识 举报 分享

湖南文和友文化产业发展集团有限公司始创于2011年，公司从餐饮起步，结合独特的老长沙文化，迅速成为长沙最具体验感、颇具格调的餐饮品牌。
公司自成立以来，以创新思维开创了别具一格的情怀餐饮模式，一直深受广大消费者喜爱，形成了令业界瞩目的“文和友现象”。也成为了电视、媒体追捧的对象，多次代表湖南美食在全国观众面前亮相。其中，中央2台《消费主张》、中央4台《远方的家》都对文和友进行过专题报道。
公司现为湖南省湘菜促进协会副会长单位，湘菜连锁发展青年餐饮创业示范企业，并多年荣登长沙美食年度人气总评榜，为推动湘菜产业发展贡献重要力量。
目前，公司旗下拥有文和友？老长沙龙虾馆、文和友老？长沙油炸社、文和友？老长沙大香肠、文和友？老长沙臭豆腐、文和友？老长沙外卖、文和友？胡嗲单车烧烤、MAMACHA七大自有品牌，为广大消费者提供个性化、多元化、高品质的餐饮产品与服务。文和友将继续挖掘传统美食内涵，让更多老品牌、老工匠重现生机。
未来，公司业务范围不再局限于餐饮事业，将秉承“传统人文+潮流社群”的经营理念，以“餐饮+食品+文化+投资”的四大版块打造全新的业务格局，构建“线下+线上”双轨并进的运营模式，最终成为多品牌、多产品的平台型企业。