长沙招聘

职位描述：
有通信行业，呼叫中心行业，客服经验者优先。

主要工作内容：维护公司老客户，接受部门主管安排的工作任务。

福利：做五休二、话费补贴、带薪年假、出差补贴、工作餐补贴、全勤奖、业绩高提成、节日福利、年终奖金、等

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对费用到期客户进行话费催缴；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：
1、有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

联系人：付小姐
联系电话：18930140809
联系地址：上海市普陀区顺义路18号绿地同创大厦1502 ( 上海- 普陀- 曹杨) 举报 分享

    中厚通信科技（上海）有限公司北京分公司（简称：中厚通信）是一家集专门研发和销售通信行业内各类型应用软件，以及400电话、800电话、95号码等运营商增值业务号码为一体的企业。总部位于中国上海。
 
    中厚通信科技（上海）有限公司成立于2008年，注册资金1000万，全国拥有3家分公司，16余省市代理商，是国内领先的通信行业增值业务服务运营商和提供商，依托其核心通信营运产品小型呼叫中心以及雄厚的营销市场渠道--400电话代理商遍布16省份与大小型呼叫中心合作伙伴、95号码全国首家独立运营为客户提供企业内部、外部的全方位通信服务，这种优势互补，由内而外的架构，已成为中国通信行业的典范，对未来通信运营行业的发展具有变革性影响。

    今天，中厚通信科技以专业、创新和不断满足企业需求的服务与产品，来提供中国企业在发展过程中所必须的一切通信解决方案，为企业扩大市场、增加知名度、影响力乃至品牌铸造提供方略。在日趋成熟的通信技术高速发展、不断创新提升的前提下中厚通信科技将更有作为，中厚通信科技将在通信行业这个如此渊深与充满商机的市场中继续引领潮流、不断开拓创新，并不断为中国企业营造快速、便捷、高效、经济、一流的通信解决方案！
 
    中厚通信的人力资源战略是要吸引、发展、培养、激励和挽留充满活力并具有创新精神的人才及其工作团队，并通过建立高绩效文化保持公司的竞争优势。在招募人才的过程中，我们最为关注求职者的工作态度以期符合中厚通信的人力资源战略要求。我们鼓励所有员工不断学习，勇于创新，提高工作效率，从而更好地满足客户需求。中厚通信建立了有效的绩效评估制度，并将绩效结果与奖酬体系以及人才培养和发展机制有效结合，确保公司人力资源战略的有效落实。