客服经理(法院档案科对外受理窗口)
北京影研创新科技发展有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:国企
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-05-18
- 工作地点:北京-朝阳区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:0.8-1万/月
- 职位类别:客服经理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责司法客服团队日常管理工作,确保对外窗口接待工作的完成;
2、负责团队建设、工作标准流程的建立及人员培训管理工作;
3、负责带领所属团队完成公司业绩指标,确保服务质量和客户满意度;
4、负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;
5、负责完成各项报表的统计及分析工作。
6、负责团队管理费用的控制工作;
8、完成上级领导临时交办的工作。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上通信运营商、金融保险、五星级酒店等行业管理经验者优先;
2、具有100人规模的团队建设及管理的能力和出色的沟通协调能力;
3、有较强的应变能力,思维敏捷,目标意识强;能承受较大工作压力,亲和力强;
4、具有较强的业务能力、组织管理能力。
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岗位职责:
1、负责司法客服团队日常管理工作,确保对外窗口接待工作的完成;
2、负责团队建设、工作标准流程的建立及人员培训管理工作;
3、负责带领所属团队完成公司业绩指标,确保服务质量和客户满意度;
4、负责与相关部门协调,完善服务流程与服务规范;
5、负责完成各项报表的统计及分析工作。
6、负责团队管理费用的控制工作;
8、完成上级领导临时交办的工作。
任职要求:
1、大专以上学历,3年以上通信运营商、金融保险、五星级酒店等行业管理经验者优先;
2、具有100人规模的团队建设及管理的能力和出色的沟通协调能力;
3、有较强的应变能力,思维敏捷,目标意识强;能承受较大工作压力,亲和力强;
4、具有较强的业务能力、组织管理能力。
职能类别: 客服经理
关键字: 客服经理
公司介绍
北京影研创新科技发展有限公司(影研科技)是业内领先的致力于文档信息化服务的软件及整体方案提供商。公司是隶属于汉王科技旗下的高科技企业。业务范围涵盖文档信息化应用及内容管理解决方案咨询, 软件开发与集成服务以及文档业务流程外包服务(BPO)等。以为用户提供文档影像信息技术服务为主要业务方向。与时俱进融入互联网+大数据理念,可为用户搭建(AI)机器人智能档案服务窗口、档案大数据信息挖掘服务,提供全流程文档信息管理应用解决方案。
影研科技凭借丰富的行业经验、先进的解决方案、创新的设计理念、强大的研发实力、专业的服务团队、全流程精益化的数据交付能力,迄今为止,影研科技已经为 政府公众事业、卫生医疗、公检司法、金融保险等众多行业客户成功提供了档案数字化服务。通过实现档案数字化管理和应用,影研科技帮助众多客户伙伴获取更大的价值并创造社会效益。
目前已获得北京市“双软”认证企业,高新技术企业资质,并通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证及ISO20000信息技术服务管理体系认证。
影研科技凭借丰富的行业经验、先进的解决方案、创新的设计理念、强大的研发实力、专业的服务团队、全流程精益化的数据交付能力,迄今为止,影研科技已经为 政府公众事业、卫生医疗、公检司法、金融保险等众多行业客户成功提供了档案数字化服务。通过实现档案数字化管理和应用,影研科技帮助众多客户伙伴获取更大的价值并创造社会效益。
目前已获得北京市“双软”认证企业,高新技术企业资质,并通过了ISO9001质量管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证及ISO20000信息技术服务管理体系认证。
联系方式
- 公司地址:地址:span天津市河西区体院北环湖西路 天津市肿瘤医院C座
- 联系人:周经理