长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1、信息反馈：每日更新运输装车发货信息，并将已出车信息反馈提交至商务组、团购部、电子商务多平台运营人员以便及时查询出货信息，跟进开单计划；
2、在途跟踪：对接物流承运商跟进出货商品在途状况及时处理异常问题，使货物准时安全抵达交货地点及客户手中；
3、异常处理：对在途商品物流丢失、串货、压货、破损等异常状况及时与物流公司处理解决，减少公司及客户的损失，维护公司的美誉；
4、单据管理：及时回收客户回单，以便审计、财务追溯；
5、对账结算：每月配合财务跟物流公司确认核对账款做结算付款工作；
6、每月运作统计分析：针对客户反馈及异常问题处理进行分类统计及分析，有针对的外部物流公司及内部物流管理的问题进行流程梳理；
7、顾客满意度的统计分析工作：每月对物流承运商及物流部工作做满意度调研统计分析并反馈。



任职要求：
1、大专学历以上，物流相关专业毕业尤佳；
2、沟通表达佳，有团队精神和服务意识，较强的学习和应变能力，对客服工作有兴趣和激情；
3、有电话客服、跟单操作经验者优先考虑。




加入我们的理由：

1、成熟的薪资体系：员工享受富有竞争力的工资待遇，公平的调薪机会（转正调薪、年度调薪、晋升调薪、证书调薪等）；

2、齐全的保险福利：一经录用，全部缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险）；

3、 完善的晋升通道：每个人有相应的成长计划；

4、系统的学习机制：为员工提供丰富的外出学习和培训机会；

5、健全的后勤保障：设有员工食堂、员工宿舍；

6、贴心的员工关怀：丰厚的节日礼品、温馨的生日祝福；

7、丰富的业余生活：不定期组织员工篮球赛，卡拉ok等员工活动；

8、表现优秀的人员及骨干人员可享公司股票期权、小产权房等。 举报 分享

深圳市富安娜家居用品股份有限公司成立于1994年，是一家集研发、设计、生产、营销和物流于一体的综合型家居企业，创立"富安娜"、"馨而乐"、"维莎"、"圣之花"、"酷奇智"五大主打品牌,并于2009年12月在深圳股票市场成功上市。作为国内家居纺织行业上市领军企业，富安娜迄今已发展二十年，分别在深圳龙华、江苏常熟、四川南充以及湖北阳新建立四大生产基地。通过行业内最具先见的直营与加盟并行营销体系，已在全国各省市开设近两千家专卖店柜，并且成为全国各大商业系统主力合作品牌。
同时自2009年开始启动电商渠道发展战略，通过优质的商品与适中的价格以及品牌良好的吸引力，目前已成为天猫、京东、唯品会等电商平台主力推广品牌。公司一直保持持续稳健的增长，年均保持20%以上的复合增长率。截止2020年企业整体年销售规模已近30亿元，是家纺行业中首屈一指的领军品牌。
2015年，富安娜公司提出了下一个黄金十年的“二次创业”规划和发展战略，未来目标将要跨越一百亿。为此，富安娜公司依托20多年沉淀下来的人才优势，渠道网络优势、品牌优势、资金优势，紧紧抓住“C2B模式定制家具”集成智慧大家居等新的商业机会，全面启动了整体家居战略。从单一的床上用品到大家居生活方式再到整体定制家居解决方案的转型，是富安娜在未来发展版图上的宏伟规划。
随着富安娜的蓬勃发展和市场快速拓展，我们期待更多优秀人才的加入！公司拥有完善的福利制度（提供一日三餐只需10元就餐福利、员工公寓、带薪假期、团队旅游、股票期权、安居房等）和行业领先薪酬待遇及广阔的发展平台。