长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责教育培训行业管理软件的客户培训、实施、指导工作；
2、受理客户电话，或主动联系客户，及时发现客户软件系统使用中的问题并给出正确和满意的回复；
3、挖掘客户需求，转化为软件需求，反馈到公司研发部并推动软件的完善升级；
4、与客户建立良好的联系，保证客户更好地使用公司的软件产品。

任职要求：
1、大专及以上学历，沟通协调能力强，学习能力强；
2、三年以上客服工作经验，软件客服岗位及有在校外教育培训行业工作的经历优先；
3、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的软件和网络知识基础；
4、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发；
5、善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

薪酬：底薪2500—3500+绩效+续费提成+餐补+房补+话补+年终奖+五险一金+双休+年假+提供食宿，年收入可达6-10万。
此岗位是纯客户服务类岗位，不带任何销售性质。 举报 分享

公司简介
     校管家是国内领军的民办教育机构信息化和数字化解决方案提供商，专注于为民办教育机构提供信息化、数字化服务。先后通过了国家高新技术企业认证、ISO27001信息安全认证、信息安全等级保护认证。
      公司自2010年成立以来，先后推出了校管家智校、校管家云校、师生信、校管家云课等产品线，囊括了招生管家、前台管家、教务管家、财务管家、教学管家、家校服务、网报商城、数据决策等 8大业务模块，全方位帮助培训机构提升工作效率和辅助决策支持。
     校管家现正在为20000+民办教育品牌提供服务。其中，万人规模以上的机构超过150家，中大型机构超过9000家，让80多万老师和1000多万学生、家长受益于数字化升级所带来的便利。

企业使命
用科技服务教育

企业愿景
领跑中国民办教育数字化服务

价值观
以客户为中心，以奋斗者为本，以持续创新为发展之道

经营理念
共创共享，相互成就
（通过帮助更多人成功实现企业价值）