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客服专员

长沙易杰德信息技术有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:10人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
一、岗位职责
1.以电子邮件方式回答用户提问。
2.从游戏论坛上搜集用户反馈信息。
3.根据外方公司的规定通过管理软件对游戏玩家进行管理。

二、任职要求
1.大专或以上学历;
2.热爱游戏行业,对游戏具有激情,喜欢手机游戏者优先;
3.有较强的服务意识,有在线客服工作经验者优先;
4.为人真诚,有优秀的人际理解能力和沟通能力;
5.有高度责任心,做事严谨、周密、有耐心;
6.有基本的中英语书面阅读和表达能力。

三、测试内容和方法
1.测试:面试前有一个小测试,测试内容包括一些简单的英语和客服知识。
2.面试:根据笔试成绩确定进入面试的人员。

四、薪酬福利
1.薪酬:本公司在以人为本的原则上为员工提供优厚的待遇和轻松的工作环境;转正后薪资为5000+绩效奖金。
2.福利:提供多项培训、过年过节红包、年终奖金等。
3.本岗位每周5天8小时,休息2天(提前两月排好班次,轮休)。
4.公司为员工购买五险一金。
5.为员工提供设备参与游戏,只有你更了解游戏,才能更好地解答玩家的疑问。

五、报名要求
应聘人员请直接投递个人简历或将其发送至jobs@e-jade.com。


六、聘用
确定合格人员后,按有关程序办理相关手续,签订劳动合同;试用期为 3个月。

如果你热爱游戏行业,如果你有充分的热情与耐心为客户答疑解难,请加入我们吧!

七、公司官网:http://www.e-jade.com/

工作地址
长沙市雨花区迎新路868号德思勤城市广场

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

长沙易杰德信息技术有限公司是国内领先的客户管理和内容营销服务商,多年互联网行业CRM+新媒体运营经验,沉淀了对互联网产品用户群和社交媒体内容营销的深刻洞察,擅长以极具创意的传播内容为载体,为品牌展开全网内容营销,触发用户共鸣。

易杰德提供短视频营销(创意短视频+媒体投放+运营)、电竞赛事策划、专业客服、本地化翻译,通过以用户为中心、创意为驱动的场景化社交化内容营销,全面提升客户的品牌价值。

因全球化而生,我们是全球知名游戏开发商Supercell从最初进入中国市场到现在持续全方位合作的伙伴,助力Supercell《部落冲突》、《皇室战争》等游戏在中国取得巨大成功。我们具备高度的国际视野和本土思维,不仅服务于多个海外品牌,同时也致力于推动中国品牌传播发展,触达广大年轻用户群体,提升品牌影响力。

联系方式

  • Email:jobs@e-jade.com
  • 公司地址:地址:span书院路9号保利国际B3栋23楼