长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询，引导顾客促成销售；

2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答；

3、客户投诉处理、客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，及时反馈客户建议并提供改善方案；

4、收集与建立客户档案，了解并分析客户需求，管理店铺评价，维护网店形象。

任职资格：
1.熟悉淘宝天猫规则，能灵活专业应对网络差评师，懂正常的购物流程，有一定的购物经验。
2.打字速度一分钟60字以上
3.有一定的抗压能力，思维清晰，能专业的回答顾客的问题，让顾客能感受我们的亲和力。
4.有过淘宝天猫客服经验优先录取
5.如很有上进心的应届生

1、电商简介：
秋和食品专营店及万佳惠食品专营店是湖南万佳惠连锁有限责任公司旗下的二家天猫店铺，本公司现已经和徐福记，雅客，嘉士柏，春光，上好佳，金冠等厂家签订了几百万的销售合同，达成一年几千万的任务，签订时间今年是第一年，销售额也几个月的时间也做了300多万元，今年目标1200万，公司也特别的注重电商的一块的发展。
在2017年的销售额计划在4000万，将不断的扩大电商的团队，到2017年公司规模需要达到电商人员上100人以上，电商的发展在不断的扩充，电商部平均工资都在3K以上，各项完善的福利以及我们公司做电商需要具备几大优势：雄厚的资金实力、完善的电商团队、具备优势的产品链，目前我们公司与徐福记，雅客，金冠，春光，上好佳都签订了网络全国经销商，签订了几百万的一个厂家，这样能保证的绝对的产品价格优势。我们有着线下20多年的经营经验，能把线上线下结合起来，这样大大提升了电商的存活率，还有线下的一群精英人群来配合电商一起成长。
如果你致力于电商之路，你又是有着电商才华的人，我们期待你的加入，我们这里有着可以让你实现职业目标的好平台。

2、员工人文福利：　购买五险、提供宿舍、享受带薪年假、过年过节福利、年终奖金、生日券等各种人文福利。 举报 分享

湖南万佳惠商业连锁有限责任公司是湖南本土极具知名度和竞争力的零售连锁企业，目前跻身于长沙本土连锁超市的标杆行列。公司总部位于长沙市雨花区树木岭路323号。公司创始于1997年11月27日，正式注册成立于2010年，万佳惠历经近20年的发展与变革，目前公司旗下连锁自营门店已遍布长沙市五区一县及周边平江、浏阳等地，共开设了近50家标准超市。整体经营面积约10万平米，40%为自有房产，在职员工1000多人，为社会解决下岗职工再就业200多人；公司固定资产5亿多元。
万佳惠经营商品齐全，服务周到，是专业型社区连锁超市，其中30%商品为基地直采商品，2013年万佳惠导入“基地直采，农超对接”模式，面向全国建立自产自销基地，借助于产地自采优势，与时俱进，结合自身顾客群体需求，创新销售模式Wholesale shopping——批发购物，为多元化消费群建立批发购物模式，进一步完善和强化了连锁运营和基地自采的经营优势。2014年创立万佳惠自有品牌——金琪康，以万佳惠一己优势惠及三湘大众百姓。2014年万佳惠自建8000多平方物流配送中心和三个高、中、低温冷库，冷库占地面积500多平方，可实现3200立方的冷链仓储。同年万佳惠尝试电商运营，结合线上线下运营成功链接互联网020模式，打破万佳惠单一连锁经营格局。2016年成功签订国际黄兴物流基地10多万平方的仓储中心，完善的配套设和规划布局，可实现每年百万吨的商品吞吐量，年销售突破8亿多元。2016年万佳惠与香港新世界集团新世界中国地产成功签订位于劳动东路139号“新世界广场”1-5层共计近6000平方的自有物业，用于自营和新总部办公场所，全新的总部地标，标志着万佳惠一个崭新的开始。万佳惠20多年的商海征战，成就了一个湖南本土家喻户晓的商业王国，也实现品牌价值快速提升，在消费者和供应商心中有着良好的口碑和品牌形象。
公司每个季度均设有“岗位晋升竞聘会”，进入万佳惠的每一位员工只要态度端正、业绩突出，综合表现优异，通过民主投票均有机会成为公司的“骨干股东”，成为公司经营的“合伙人”。员工的职业发展通道有：专员---门店课长---骨干股东或门店店长（年收入6-10万）---部门主管（年收入10--15万，公司经营合伙人）---部门经理（年收入15--25万元，公司经营合伙人）---总监/副总（年收入25--35万元，公司经营合伙人）---总经理（年薪30万元以上，公司经营合伙人）。
公司荣誉：
2005年，万佳惠连锁超市被评为国家商务部“万村千乡”市场工程示范企业和重点扶持单位。公司经营20多年来，先后荣获市 “文明经营单位”、“诚信经营单位”、“消费者信得过单位”、“百城万店无假货竞赛验收合格单位”、“长沙市明码标价示范单位”、“湖南省诚信守法工商户” 等荣誉称号。先后荣获 “中华全国工商业联合会会员单位”、“长沙市工商联合会”会员单位资质，2016年被评为“长沙市民营经济发展环境监测点”。
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