长沙招聘

职位描述：
具体岗位职责包括：
1、负责日常售后电话接听记录反馈，来店维修客户的接待和车辆入厂前的检查，负责根据客户描述进行车辆初步检测，判断维修项目；
2、详细记录客户车辆基本故障描述及维修保养需求，配合车间和配件部掌握维修工时和零件库存情况，快速准确的对客户提供报价；
3、向客户作出具体维修保养项目详细说明、准确的价格说明，使客户全面了解服务内容；
4、创建完整详细的派工单给相应维修人员，向维修技师介绍维修保养情况，协助将客户维修车辆送入车间；
5、负责维修期间客户与售后维修人员之间沟通工作，及时跟踪、监督维修进度，保持信息流畅，尽量反馈满足客户需求；
6、负责来店客户维修保养项目所需零配件下单订购，及时跟踪货物到位反馈；
7、对停放在维修竣工区的客户车辆进行实车检查核对，客户车辆保养维修完成后，及时告知客户到公司提车，协助试车；
8、根据维修项目向客户提供维修结算单并陪同客户进行结算，送客户离厂并向客户提供车辆下次入厂保养建议；
9、负责建立客户档案和车辆维修档案，主动做好客户维系，以保持客户对品牌的忠诚度；
10、定期进行客户车辆保养、保修及会员服务到期提醒；
11、负责客户投诉处理及跟踪反馈；
12、负责日常售后维修保养报表提交，维修保养派工单整理存档，确保维修单据完整性；
13、完成上级安排的其他工作内容。

任职要求：
1. 大专以上学历；
2. 口齿清晰，形象气质佳，具有两年以上相关岗位从业经验优先；
3. 要求有OFFICE办公软件及基础电脑技术操作能力；
4. 能承受一定的压力，性格开朗，工作积极主动，责任心强，办事效率高；
5. 具备良好的人际沟通、协调能力，具有较强的亲和力及团队凝聚力；
6. 要求有C1驾照，有摩托车驾照者优先考虑。

薪资福利：
1. 薪资标准：基本工资+绩效工资 +工龄工资+其他补贴，公司可免费提供食宿（员工宿舍加工作餐）。
2. 福利待遇：
1）社会保险：公司将按国家及本市社会保险的有关规定为员工购买医疗保险、养老保险、失业保险、工伤保险、生育保险；
2）包食宿：公司每天为员工提供免费丰盛的工作餐，为在岗需要住宿人员免费提供舒适宿舍；
3）带薪年假、员工节日福利物资发放，员工生日当天给予带薪休假一天，公司每月为生日员工安排生日派对，全体员工共同祝福；
4）定期公司内部培训及不定期的厂家培训，包含出国培训机会。

公司招聘联系人：18007312522（席经理）
应聘者简历投寄地址：vgm@ducati-cs.com 欢迎有诚之士
面试地址：长沙市雨花区湘府中路114号（交通银行左侧）乘车路线：140、805、938、15路至湖南人才市场站。 举报 分享

长沙美杜行摩托车贸易有限公司是杜卡迪中国在长沙的杜卡迪摩托车全系销售、售后服务、零配件供应、信息反馈为一体的摩托车4S店。 公司展厅800平方米，设有各种专业检测维修设备，是拥有杜卡迪摩托车在全国统一建设标准的4S店。公司力求最大限度地满足客户需求，全心全意为客户提供高品质的服务。
杜卡迪公司成立于1926年，从1946年开始致力于生产运动风格的摩托车，总部位于意大利博洛尼亚。杜卡迪摩托车因其“Desmodromic”高性能发动机、创新的设计和领先的技术而闻名于世。
2009年10月杜卡迪正式进入中国内地，杜卡迪正不遗余力地把意大利摩托车运动文化带到中国，发扬摩托车运动精神，实现每一位骑士和摩托车爱好者的梦想，体验杜卡迪的速度与激情。
自2016年1月1日起，奥迪中国正式成为杜卡迪品牌在中国的官方进口商。意大利摩托车品牌杜卡迪以奥迪中国新成员的角色，在北京正式成立杜卡迪中国，全新的杜卡迪中国肩负起杜卡迪品牌在中国的整体运营。