长沙招聘

职位描述：
负责领域：
管理珠宝车间，负责所有从终端客户以及自有门店收到的珠宝商品的诊断、维修以及质量管控，珠宝商品包含：戒指、手镯、耳环、项链及其他配饰
岗位职责：

业务职责：
技术诊断、产品维修以及质量管控需时刻遵守品牌及客服部的相关政策
对珠宝商的监督
汇报珠宝商的培训需求
细心照顾客户投诉和复杂的维修
对于收到的维修需要进行及时和高质量的介入
对于替换及损毁的货品，回绝超额以及过旧零部件的维修要求
遵循已经明确的车间操作流水线程序
技术问题和损坏发生时，需立即向技术经理汇报
对于车间的设备、工作区以及工具装备需保持无可挑剔的清洁度
对于珠宝车间提出建设性的改进意见
深刻理解产量和质量两方面的KPI，提高工作表现以达成目标
在维修时汇报误操作以及额外需要的零部件需求
关于客户在诊断和维修时提出的技术性问题，对行政团队进行支持

行政职责：
严格遵守珠宝车间的工作守则、衣着规定以及H&S政策
汇报产量、维修保障以及不合格的质量管控
理解KPI，提高工作表现以达成目标
确保化学品的管控，存贮和补货区
确保维修系统里有正确的工作记录
确保个人的手工工具以及车间共享的设备机器都处于完美的工作状态
根据维修需求及时补充备件和运营商
及时汇报征用和采购商的短缺，比如维修方案、化学品、品牌特别工具、备件
给予车间经理关于产品和备件的及时反馈

任职要求：

候选人需满足以下代表知识、技术和能力的要求：

有责任心、客户导向，能够承担压力和独立解决问题
注重细节
至少五年珠宝行业经验，有主管经验者优先，英语能力出众者优先
性格开明，善于团队合作
良好的沟通技能 举报 分享

湖南执金国际珠宝有限责任公司属步步高集团旗下全资子公司。湖南执金国际珠宝城位于长沙市岳麓区梅溪湖国际新城核心腹地--步步高梅溪新天地商业综合MALL街区入口处，是湖南执金国际珠宝有限责任公司首家旗舰形象店。公司将致力打造中国西南地区专业、时尚、诚信、优价、迷人有魅力的黄金珠宝连锁经营卖场。