长沙招聘

职位描述：
【岗位职责】：
1. 及时回复和处理亚马逊客户的来往邮件，耐心解答客户售前、售中、售后等相关问题咨询；
2． 妥善处理有问题订单, 客户投诉与纠纷，跟进中差评，减少不良交易率，提高好评率及账户综合表现，保持账号良好运行状态；
3． 收集和整理客户的反馈信息，更新系统数据，进行规范的信息录入，并反馈给上级及相关负责人；
4． 与销售人员互相协调进行有效帐号维护及提升工作
5． 完成上级交代的其他事务。

任职要求：
1.英语CET4/6级以上，熟练的英文书面表达能力，国际贸易、英语等专业，能快速学习掌握所需技能；
2.熟悉Oral English ， 数练操作 Skype；
3. 1年外贸行业相关工作经验，有Amazon平台工作经验优先，优秀应届毕业生也可考虑；
4. 良好的沟通协调能力，性格开朗、随和、团队合作精神佳；
5.熟练使用各种office商务软件（Word/Excel/PPT）；

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（4）年度旅游：每年定期组织1-2次大型旅游活动，优秀员工特定旅游奖励。
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（6）节日礼金：在我国传统节日送上节日礼金或礼品，以表心意。
（7）活动经费：部门活动经费，用于部门伙伴聚餐、唱K等娱乐。
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（9）休假制度：公司实行双休制。
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5、年度评优：年度评出优秀管理、优秀员工、优秀团队等奖项，给予800-3000不等奖金。
6、晋升发展：晋升渠道有专业线及管理路线，每季度有人才盘点，一年多次的可晋升与调薪机会。
7、法定假期：年假、病假、婚假、产假、公众假期等福利。
8、办公环境：星巴克咖啡无限续杯、多功能员工休闲室、独立茶水间等。
9、节日礼金：在我国传统节日送上节日礼金或礼品以传递祝福。
10、员工活动：部门活动经费，用于部门伙伴聚餐、唱K等娱乐，及根据节日、公司活动等有不定期下午茶。
11、人才推荐奖励：根据不同岗位推荐人才，从到面-到岗-转正即有丰厚奖励，奖金翻倍至上万元。


广州总公司：广州市白云区三元里大道268号宏泰大厦26楼（地铁三元里B出口上盖）
长沙分公司：湖南省长沙市开福区晴岚路68号北辰凤凰天阶苑3栋17018室