(急招)客服专员
长沙品为网络科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2017-04-21
- 工作地点:长沙-雨花区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
职责描述:
1、掌握公司的相关业务,针对客户提出的问题,在线上和电话中能做出快速、准确、专业的咨询服务;
2、收集客户需求,对系统升级提供建设性意见;
3、负责400电话的接听,以及通过微信处理交易平台上售前、售后问题;
4、订单疑问,物流查询及退换货处理、退款处理、快递异常处理,及时有效与顾客沟通,避免投诉;
5、熟悉office办公软件、善于沟通,有责任心;
任职资格:
1,有电话,网络,客服等销售经验优先考虑。
2,较强的应变能力,协调能力。良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动。
3,发展型的公司晋升空间非常大,公司不外聘管理层,只从基础员工提拔。
基本待遇:
1,单休,朝八晚五(中午休息2小时)。
2,无责底薪+提成+绩效奖金。
3,不定期组织员工活动。
4,带薪年假,以及各种节日福利。
5,公司提供住宿
除了这些,我们工作自由,工作氛围轻松和谐。
卖萌是欢迎的,吐槽是必须的。
随时欢迎加入我们这个友爱大家庭。
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职责描述:
1、掌握公司的相关业务,针对客户提出的问题,在线上和电话中能做出快速、准确、专业的咨询服务;
2、收集客户需求,对系统升级提供建设性意见;
3、负责400电话的接听,以及通过微信处理交易平台上售前、售后问题;
4、订单疑问,物流查询及退换货处理、退款处理、快递异常处理,及时有效与顾客沟通,避免投诉;
5、熟悉office办公软件、善于沟通,有责任心;
任职资格:
1,有电话,网络,客服等销售经验优先考虑。
2,较强的应变能力,协调能力。良好的服务意识,有耐心和责任心,工作积极主动。
3,发展型的公司晋升空间非常大,公司不外聘管理层,只从基础员工提拔。
基本待遇:
1,单休,朝八晚五(中午休息2小时)。
2,无责底薪+提成+绩效奖金。
3,不定期组织员工活动。
4,带薪年假,以及各种节日福利。
5,公司提供住宿
除了这些,我们工作自由,工作氛围轻松和谐。
卖萌是欢迎的,吐槽是必须的。
随时欢迎加入我们这个友爱大家庭。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服 网店客服 电话客服 400话务员 话务员 呼叫中心 客服 文职 助理 立即上岗
公司介绍
长沙品为网络科技有限公司是一家专业经营冻品B2B电子商务交易平台。“冻品天下”平台模型为自营加第三方,一方面为餐饮、商超、机关、学校、企业单位等提供冷冻食材采购服务;另一方面为冷冻批发市场商户提供全面的行情信息、撮合交易、冷链物流配送、金融服务、食品安全监测等综合性增值服务。“冻品天下”将是湖南冻品行业一颗闪亮的明珠,是湖南冻品人优势互补、信息共享、互利共赢的开始。
联系方式:400-827-8599
15111085500
联系方式:400-827-8599
15111085500
联系方式
- 公司地址:上班地址:长沙市雨花区同升街道红星冷链综合楼10楼1016室 电话:0731-88614579 手机:15111085500