长沙招聘

职位描述：
1、通过微信及公众平台与客户进行沟通，及时接待客户，手机客户信息然后反馈给上级：
2、接听400服务电话，负责公司订单的售后服务工作，如订货，查货等；
3、耐心解答知道客户提出疑问，（物流信息、商品信息等，）解决客户收到货品后出现的各种问题：
4、定期或不定期进行客户回访，收集客户反馈的问题，或受理客户投诉，并进行及时和满意的回复，以发展维护良好的客户关系：
5、完成客服主管等领导交待的其他工作。
岗位要求：
1、工作主动热情，思维灵活，沟通能力强，有良好的应变能力；
2、有耐心，有较强的抗压能力和团队合作精神：
3、普通话流利，懂基本的电话沟通礼仪；
4、服从并配合上级的工作安排；
5、有客服相关岗位经验者优先。 举报 分享

 
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