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综合CS呼叫中心普通话座席

松下电器(中国)有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:家具/家电/玩具/礼品

职位信息

  • 发布日期:2012-09-07
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:若干
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

ü 初级普通话坐席(薪资待遇:20002300/月)

1. 高中及以上学历;

2. 普通话流利,吐字清晰标准;

3. 熟练操作计算机和office办公软件,打字速度大于40字/分钟;

4. 语言表达能力强,善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳,有责任心,具有较强的敬业精神与团队合作精神。

职责描述:

1. 接听客服热线,给客户提供快速、准确、专业的产品介绍、服务咨询、技术问题解答等相关业务;

2. 积极主动为客户提供全方位的追踪服务和解决方案,电话指导用户进行业务操作;

3. 仔细全面的收集客户资料,录入和维护客户档案和信息数据库。

ü 中级普通话坐席(薪资待遇:22002600/月)

1. 大专及以上学历;

2. 普通话流利,吐字清晰标准;

3. 电子、电器类相关专业或具有一年以上呼叫中心从业经验者优先;

4. 熟练操作计算机和office办公软件,打字速度大于40字/分钟;

5. 具有良好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及判断能力。

职责描述:

1. 接听客服热线,给客户提供快速、准确、专业的产品介绍、服务咨询、技术问题解答等相关业务;

2. 积极主动为客户提供全方位的追踪服务和解决方案,电话指导用户进行业务操作;

3. 耐心接待、受理和跟进客户投诉及建议,并认真做好相关记录;

4. 仔细全面的收集客户资料,录入和维护客户档案和信息数据库。

ü 初级工程师坐席(薪资待遇:28003100/月)

1. 大专及以上学历;

2. 电子、电器类相关专业;

3. 普通话流利,吐字清晰标准;

4. 具有一年以上呼叫中心从业经验者;

5. 语言表达能力强,善于沟通、有亲和力、吃苦耐劳,有责任心,具有较强的敬业精神与团队合作精神;

6. 熟练操作计算机和office办公软件,打字速度大于40字/分钟;

7. 适应程序性工作内容,可以接受无固定轮班制;

8. 具有良好的服务意识,良好的应变能力、沟通能力及学习能力。

职责描述:

1. 针对一线坐席转到后台的疑难产品问题提供准确、专业的解答及服务;

2. 熟练使用及操作平板电视、数码产品、白色家电、办公设备等电器类产品。

ü 福利待遇:

1. 薪酬结构为基本工资+绩效考核奖金,另设有团队奖、全勤奖;提供“五险一金”;

2. 年休假制度;定期组织形式多样的员工活动,如春游、秋游;

3. 定期专业培训,科学完善的晋升机制;

4. 提供免费员工住宿。


应聘方式:



1、请网投简历至hrgz@cn.panasonic.com,合则约见;

2
邮件主题请注明 姓名-应聘职位--广州,否则不能正确接收简历。



公司介绍

100年风雨兼程,100年匠心造物
传承百年经营理念,开拓未来美好蓝图
下一个百年,一起前行


创业者松下幸之助曾经给松下电器制定了一个目标,通过250年努力将世界建设成乐土。在2018年3月松下电器将迎来100周岁生日,  离创业者设定的目标剩余3/5时间,松下电器将怎样走向下一百年,完成最终目标?
期待与你一起开拓

如今,松下在普通人眼中,依旧只是家日本传统家电企业。但这不是真正的松下。
接下来让我们带领大家进入——你所不知道的松下

北京奥运会主体育场“鸟巢”这一钢结构建筑,由中国唐山松下分公司参与了焊接施工等全套技术服务。
松下,作为国际奥委会全球***赞助商,自1988年冬季奥运会以来支持着每一届奥运会的运营。在里约奥运会上,35个赛场安装了72台大型影像设备,观众在央视上看到的直播画面,多数是松下影像设备制作的。
细心的人可以看到,北京地铁多条线路的地铁屏蔽门都可以看到“panasonic”的标示。风靡全国的共享单车,以及知名汽车焊接方案依然是松下焊接机器人完成的。

另外,松下在新能源、传感器以及新材料领域中也在不断地进行探索。特别是成像雷达、二氧化碳传感器、温差传感器等传感器领域的技术创新,也为新能源汽车、自动驾驶乃至工业自动化提供解决方案的支持。
事实上,松下也是特斯拉的成就者。2016年,松下与特斯拉展开合作,共同打造了世界上***的超级电池工厂。
松下2018年迎了来100周年。我们秉承一样的初心,带来别样的松下。期待同大家一起,凭借松下多年积累的尖端技术和经验,在食品安全、智能交通、老龄化、工业4.0领域,用执着和情怀打造出的产品及解决方案,致力于“A Better Life, A Better World”的实现。
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联系方式

  • Email:hrgz@cn.panasonic.com
  • 公司地址:地址:span景华南街5号远洋光华国际C座3层03、05单元