长沙招聘

1、客户投诉业务受理： 

（1）整理客诉受理资料，并录入到系统中； 

（2）如实并详细的记录好用户所反映的所有情况； 

（3）引导用户提供产品所出现的故障； 

2、客诉回访： 

（1）客诉回访注意了解产品的适应环境以便向用户作出合理的解释； 

（2）回访用户对网点人员的服务态度和维修效果的满意度； 

（3）跟踪网点维修和处理结果的回复情况； 

3、客诉分析： 

（1）对投诉情况的及时处理，投诉信息的如实填写和提交、汇总、分析，学会投诉的处理技巧和方法； 

（2）对回访情况做判断，核对用户所换配件与网点制作单据是否相匹配；

任职要求

1、高中及以上学历； 

2、口齿清楚，有耐心，有亲和力；

上海未来伙伴机器人有限公司成立于1996年，是伙伴机器人产业的全球开创者，在全球率先专业从事伙伴机器人的尖端技术研究。未来伙伴致力于使机器人能够真正融入人类的教学、生活和工作中，为人类创造一种更智能、更便捷、更有益的生活方式。

目前，公司拥有教育机器人能力风暴（Abilix）、家用机器人铱尔（YiRO）、工作机器人进化力（Evox）三大机器人品牌。其中，创立于1996 年的能力风暴是教育机器人全球发明者；铱尔（YiRO）是家用机器人的开创者，目标是家家拥有机器人伙伴，致力于为家庭提供智能机器人；进化力（Evox）是工作机器人的全球开创者，指在提高生产力，未来伙伴坚信未来机器人将代替人类做所有的枯燥工作。

PartnerX 相信，机器人将是人类的未来伙伴，将成为人类学习、生活、工作和娱乐的伙伴，保家卫国的伙伴；PartnerX 还坚信机器人将是人类星球移民的伙伴，将是人类文明传播和延续的未来伙伴……

梦想：人人拥有机器人伙伴！
使命：创造一个不断进化的有益于人类的卓越企业！
目标：创造全球***，成为全球最强、最大的机器人公司！