长沙招聘

职位描述：
1、负责客服工作全盘管理
2、客服部制度的制定、优化及监督执行
3、客服服务流程及操作标准的建立
4、制定部门工作计划，并监督完成
5、负责客户档案的建立及统筹管理，定期回访客户，维护客户关系
6、处理客诉，对投诉内容进行分析和整改
7、对客服专员反馈的信息进行汇总分析，并提出建设性意见，提交相关部门和领导
8、负责部门团队建设、任务分配、培训，制定部门激励和考核指标

任职要求：
1、具体良好的服务意识与态度
2、语言表达能力、部门协调能力、应变能力强，普通话清晰标，有亲和力
3、优秀的职业忠诚度、良好的职业道德品质、优秀的管理能力
4、精通办公软件操作，擅长数据分析和表格制作，执行力强，有一定抗压性
5、有业务对接管理工作2年以上经验
6、优秀的团队领导能力 举报 分享

       湖南图境文化有限公司前身是浙江壹格数码图像有限公司，成立于2007年，公司已经从浙江台州公司、浙江宁波公司抽调精干力量集结于长沙——建立总部基地。公司从最初的几个人发展到近100人，不忘使命，我们成立以来就立志为这个行业带来改变，立志打造全国最大的3D图像在线设计公司，为企业、设计师、用户搭建一个快捷、高效、实惠、全面的一站式服务交易平台，实现虚拟现实的目标。具前卫时尚的行业发展、岗位发展空间大、工作环境舒适优雅、氛围热烈而轻松灵活，提供专业图像设计技术学习，待遇优厚，欢迎有创业精神的贤能之士加入我们的战斗团队！其他信息请来电咨询或登录公司网站：www.tujingwang.com