长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.快速、准确、及时地回复和处理亚马逊账号的邮件，包含售前、售中、售后的内容，耐心解答买家疑问2.了解公司产品信息，解答客户提出的技术问题，收集和整理客户的反馈信息，反馈给相关主管人员
2.处理订单，从下单、做单、发货、上传跟踪单号、跟踪货运状况、客户收货，确保订单的按时完成
3.了解亚马逊政策与制度，维护账号的评分和信用评价，处理和记录各种投诉、争议，汇总并整理反馈相关部门改进
4.对客户的退换货及退款进行妥善处理并汇总
5.协助销售进行亚马逊账号的销售管理，销售数据收集，协助执行销售策略
6.处理上级交给的其他工作职位要求：
（1）、大专或以上学历，工作踏实敬业，有责任心和耐心。
（2）、熟悉word excel等办公软件的基本操作，对跨境电商有一定的认识。
（3）、有志于国际电子商务行业，对B2C网店销售有浓厚兴趣和工作热情。
要求日语专业，可接收应届毕业生，有同类工作经验者优先

职位技能要求：
1、大专或以上学历，能熟练使用日语与客户邮件沟通，工作踏实敬业，有责任心和耐心。
2、有一定英文基础
3、有团队精神，客服服务意识强。
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深圳可创科技有限公司从事电子商务行业已有数年主要经营手机类电子产品，
是一家专业的B2C跨国电子商务公司. 主要经营产品涵盖电脑，手机，数码相机，安防，电子烟，配件等产品 公司自成立以来一直凭借着专业，及时，优质的服务，赢得了来自美国，加拿大，欧洲，中东，南美，俄罗斯等多个国家和地区客户的好评. 本公司致力于发掘新产品，新市场,不断为客户创造价值，竭诚为客人提供最优质的产品和服务，最好的解决方案，为打造最专业的外贸电子商务公司而不断努力。公司正处在发展期，欢迎勤奋，聪明，有创造力, 不浮躁的队友加入，共同进步，共同发展。