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售后技术支持工程师

湖南天鼎科技发展有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-13
  • 工作地点:长沙-芙蓉区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:技术支持/维护工程师  

职位描述

职位描述:
工作职责:(本岗位接受实习生)
1、 负责客户的维系:疑难处理、客户回访、客户关怀;
2、 负责公司所运营产品的维护:日常维护、系统升级、售后服务、终端返修管控;
3、 负责客户相关数据统计与分析,并反馈给公司领导;
4、 负责客户现场业务培训及业务支撑;
5、 负责客户投诉对接,并协调相关负责人处理;
6、 负责对客户商机的收集、挖掘。

任职要求:
1、 计算机相关专业本科以上学历,1年以上客户服务或售后相关工作经验;
2、 能熟练运用计算机技术与安卓系统;
3、 数量计算机网络、系统以及手机软件的安装、调试和常见故障处理等
4、 具备良好的沟通协调能力,有耐心、责任心强,性格好,服务能力强。
5、 吃苦耐劳,能经常出差;
6、 懂一定商务礼仪知识。

职能类别: 技术支持/维护工程师

关键字: 售后工程师

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公司介绍

       湖南天鼎科技发展公司是一家将互联网、移动互联网、物联网和互联网+等信息技术高度融合于一体的产品研发、推广与运营的专业高科技公司。公司长期以来与中国电信紧密合作,是中国电信新产品的孵化基地之一。2015年被评为湖南电信唯一的行业信息化应用合作与推广的优秀合作伙伴。目前,公司研制的《天翼可视化对讲调度系统》与《校车安全监控调度平台》在广铁集团与湖南的中小学广泛使用,深受用户欢迎。
      公司成立于2006年12月01日,注册资本500万。公司成立之初则定位于企业管理信息化整体解决方案提供商和信息化管理平台的运营商,2008年,我国开通3G网络后,公司率先将移动互联网技术融入到企业管理信息化中,2010年先后与中国电信湖南分公司合作推出了物流行业公共信息平台,随着物联网技术的发展,公司又将定位、视频、RFID传感等技术引入交通物流行业,提供交通物流行业整体解决方案,先后为欧莱雅、资生堂、中国国药集团、EMS提供物流一体化解决方案同时配合中国电信将天翼对讲、定位和移动终端集成建设天翼对讲可视化调度平台,先后为公安110、城管、森林防护、交通物流等一大批客户提供可视化定位调度管理解决方案。
       公司与多家单位合作研发有车载专用移动通讯智能设备、视频自动动态捕捉监控设备、RFID一卡通身份识别考勤管理与货物识别等一系列物联网设备,并集成到企业信息化管理平台,实现数据实时采集与管理,为各大中型企业全面信息化管理提供技术储备。
        多年来,公司一直秉承开拓创新、自主研发、诚信守法、高效运营为生存与发展的基本宗旨,公司目前业务已拓展到湖南、广东、海南并计划与中国电信一道,携手服务全国。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:远大一路280号