客服专员
北京众鸣在线科技有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:金融/投资/证券 租赁服务
职位信息
- 发布日期:2017-04-16
- 工作地点:合肥
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位描述:
一、岗位职责:
1、接听客户咨询电话,协助解决问题,处理客户投诉;
2、能根据用户需求制定有针对性的维护方案,增加客户粘性,提高客户的体验和满意度;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、及时整理客户需求,反馈客户意见。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,有相关客服工作经验者优先;
2、熟练使用办公软件,普通话标准;
3、学习和沟通能力较强,有较强客户服务意识。
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一、岗位职责:
1、接听客户咨询电话,协助解决问题,处理客户投诉;
2、能根据用户需求制定有针对性的维护方案,增加客户粘性,提高客户的体验和满意度;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、及时整理客户需求,反馈客户意见。
二、任职要求:
1、大专及以上学历,有相关客服工作经验者优先;
2、熟练使用办公软件,普通话标准;
3、学习和沟通能力较强,有较强客户服务意识。
职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员
公司介绍
北京众鸣在线科技有限公司、共鸣众泰(天津)国际融资租赁有限公司是一家大型中外合资融资租赁公司,业务覆盖全国,致力于服务中国用车新一代汽车消费者,普及汽车文化,主要业务为汽车以租代购,二手车以租代购,车型包含紧凑型车、小型车、微面、SUV等。
公司充分利用汽车金融国际市场经验和资源,结合国内汽车消费信贷市场的行情,通过对汽车金融产品的不断创新,满足国内经销商、企业和个人消费者日益增长的融资需求。 公司服务遍布于北京,山东,合肥,西安,南京,郑州,成都,太原,昆明,长沙,呼和浩特等主要城市。 公司追求“专注、专心、专业”的企业文化,遵循“客户至上、信誉至上、团队至上”的企业价值观;本着简单、高效的服务理念和灵活租购车模式。为客户提供“不限车型”、“不限地区”、“低首付”、“低月供”的服务方案。
公司充分利用汽车金融国际市场经验和资源,结合国内汽车消费信贷市场的行情,通过对汽车金融产品的不断创新,满足国内经销商、企业和个人消费者日益增长的融资需求。 公司服务遍布于北京,山东,合肥,西安,南京,郑州,成都,太原,昆明,长沙,呼和浩特等主要城市。 公司追求“专注、专心、专业”的企业文化,遵循“客户至上、信誉至上、团队至上”的企业价值观;本着简单、高效的服务理念和灵活租购车模式。为客户提供“不限车型”、“不限地区”、“低首付”、“低月供”的服务方案。
联系方式
- 公司地址:上班地址:辅任路