长沙招聘

岗位要求：

1.中专以上学历，一年以上客户回访工作经验，有过汽车行业相关工作经验优先考虑。

2.女性，已婚已育优先。

3.普通话标准

4.做事认真，仔细

岗位职责：

1.负责对维修客户回访工作，并在CRM系统中记录回访结果。

2.接听服务来电，记录来电客户信息并受理客户预约。

3.负责收集回访中用户反馈信息。

4.负责对用户反馈信息的处理结果向客户反馈。

5.编制回访报告，定期对回访工作进行总结，对回访问卷、应答话术等提出修改建议。

上海瑞宝重车服务有限公司成立于1995年，是一家向运输、物流企业提供专业服务的公司。

公司系上海市汽车维修一类企业，主要从事重型卡车、巴士、叉车正面吊、发动机的维修保养服务及零配件服务，是瑞典VOLVO卡车、瑞典SCANIA卡车、上海申沃客车、西安西沃客车的上海特约维修站及申沃、西沃、VOLVO PENTA的优秀售后服务商，并从事日本电（DENSO）冷冻机组的销售与售后服务项目。公司于2002年已顺利通过ISO质量标准认证。

自2001年以来公司连续在上海市汽车维修行业规范服务达标活动的评比中被评定为达标企业和规范服务新风窗口。曾获得过上海精神文明办和上海城市交通管理局主办的《2004年度上海百强诚信汽车维修企业》诚信服务单位，2007年由上海市中小企业品牌建设推进委员会推荐为“2007年度品牌服务”。