长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
村群营销：1、 协助站长建立村群、前期村群维护指导、氛围带动
2、协助站长学习使用微信朋友圈、微信群进行业务传播，做到产品宣传、业务推广、村群正能量传播、持续拉新、留存、转化
3、为站长制作推广材料，使站长朋友圈、微信群有料可言。推广材料有各种村民身边事例、农村法制、时事新闻、风险防范、农耕主要事项、农业新模式等与村民息息相关资料
EC后台维护：:1、 关注订单“已付款”子项，当日未发货提醒、次日未发货早上再次沟通，下午汇总上报，选择性退款，并与站长说明缘由
2、关注订单“退换货”子项，当天问题当日解决；未能解决统一汇总并按照性质分类
3、关注订单“未支付”子项，了解原因，促成下单，并整理成文案
数据分析 总结每日售后问题并分析共性原因、特殊情况等，每周情况制作表格，以“数据体现”形式优化平台产品和服务模式
资料归档：1、 按照比例回访团购产品、特殊产品的站长、村民，了解消费者购买初衷、对于公司、模式、产品等认可程度、建议及感受，整理并分类。
2、及时更新对于公司产品、政策了解认识，以周为单位进行总结
客户回访：1、 回访做到普通话、沟通流利、服务热情、耐心，未解决问题及时上报
任职要求：
1、专科及以上学历，2年以上相关工作经验；
2、有微信商城工作经验的优先 举报 分享

上海乡邻网络科技有限公司成立于2015年6月，隶属于宜农科技，位于上海浦东新区。
乡邻网络致力于成为中国农村互联网经济的领导者，公司将打造一个集金融、电商、物流等为一体的多元化农村互联网服务平台，让中国八亿农民足不出村就能享受到各类方便、快捷、高效的现代化服务。
目前，公司业务覆盖了河北、甘肃、河南、山东、安徽、江苏、四川、广西、贵州、内蒙古等国内15个主要省份，建立了一万多个农村网点--乡邻小站。2018年底公司将在二万个村建立乡邻小站，到2019年将达到三万个，至少覆盖中国三亿农村人口。
基于这一体系，为村民提供全面服务，乡邻网络将推出“乡邻APP"线上平台，结合线上线下的优势，让村民可以随时随地得到各类金融电商等现代服务。并进而构建一个农村大数据平台，了解村民的真实需求，打造成农村现代化的基础设施。
公司主要业务介绍：
1、金融服务平台：
由于大部分农村乡镇位置偏僻、交通不便，没有金融服务机构或基本金融设施缺乏，已有的金融网点和设施也多集中于县城区域和乡镇中心，农村居民支取现金不便，需频繁奔波往返银行网点和所在村之间，既费时费力，又要承担较高交通费用。上海乡邻通过建立“乡邻小站”网点，依托国家一系列金融助农政策，与大型商业银行合作在农村建立惠农金融服务站，向农民提供存、取、汇、贷等普惠金融服务，减少农村地区金融服务空白行政村，逐步打造村级惠农支付服务站，构建起支农、惠农、便农的“支付绿色通道”，极大提升了农村乡邻们获得金融服务的便利性
2、电商服务平台：
2015年，乡邻网络将开展农村电商业务。公司将打通农村电商通常遇到的物流、支付等困难与瓶颈，利用惠农支付服务场地和支撑体系，叠加农村电商服务职能，搭建网络交易平台，引入服务于农村的各项网络资源，把高品质的商品输送到农村，同时也把优质农产品、土特产品、劳动力资源对接到城市。配合村级服务站落地引流和营销、指导，实现所有交易线上下单，柜面支付，送货上门。商品交易及落地服务产生的海量数据支撑起农资、手机等特色商品个性化订制及服务功能。在农村推广自己的手机及移动端应用，对农村客户进行直接渗透。打造资金流、信息流、物流闭合的生态系统，形成中国最大的农村O2O电商平台之一。