长沙招聘

工作内容：1、通过淘宝旺旺、QQ等聊天软件,接待来访顾客的在线咨询，为顾客服务、促成顾客满意购买。
2、为网店的在线顾客提供咨询服务：（1）介绍商品细节参数：（产品特点、规格等商品信息）（2）向顾客推荐
商品（3）按照顾客要求或店规为顾客分拆或合并订单、为顾客订单备注信息。
4、负责产品售后的跟踪服务，包括催款、购买评价、退换货协调等；
5、维护客户关系，及时进行客户资料的整理。
技能要求：1、熟悉淘宝网交易流程和特点，会电脑基本操作，打字速度较快，一分钟60字以上，可在线同时接待6～8位客户
2、具有超强的销售意识和一定的营销技巧，较好的人际沟通能力，以及突发事件的妥善处理等应变能力
4、具有较强的客户服务意识，性格开朗，头脑灵活，为人诚信正直，有超强的耐心，脾气好，不和客人争执，工作
主动热心、耐心细心、不厌其烦，善于发现问题， 分析并及时解决问题，能够长期稳定的做下去。
5、能融进团队，共同提高服务质量，注重团队协作能力，有强烈的责任心和团队精神，保证团队工作的正常进行。
6、能按时完成公司每月下达的销售任务。
7、协助团队店铺管理，定期收集整理客户反馈，进行客户需求分析。控制消费者满意度的跟踪记录。
8、有1年以上淘宝工作经验者优先。
9、有房产销售相关工作经验
杭州地址：杭州市西湖区古翠路76号怡泰科技大厦502 联系人：吴先生13549646479

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