长沙招聘

职位描述：
岗位职责:

1、负责接听客户来电及在线咨询，为客户提供专业化咨询服务，引导促进客户成交；
2、按公司要求做好客户信息记录及二次跟进、完成咨询转化率要求，服务好每个咨询客户，制定报表定期反馈上级；
3、常规亲子鉴定样本采集（指尖血），母血分型采样（外周静脉血），登记、送样（含寄送样本），少数客户需要上门采样；
4、记录日常工作中遇到的各种问题、向上反馈推动解决，客服沟通流程梳理、完善；
5、负责直营店日常事务（物料申请、直营店费用等）；
6、完成领导安排的其它临时性工作。

任职资格:

1、中专（含）以上学历，护校或护理专业毕业，有护士证、抽静脉血经验1年以上；
2、形象气质好，语气亲切、自然，语速适中，用语规范、服务到位，良好的语言表达能力；服务态度热情、乐于帮助客户解决问题；
3、勇于承担责任，细心负责（样本信息填写、二次核对、寄送样本等不能出错），有目标感，执行力强，能适应一定的客服工作压力；
4、能熟练使用excel等办公软件；数据分析、报表制作等；
5、工作中善于自我总结、发现问题并推动解决、具有较强的学习能力。

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    华大成立于1999年，是全球领先的基因组学研发机构。秉承“基因科技造福人类”的使命，怀抱“健康美丽，做生命时代的引领者”的愿景，华大以“产学研”一体化的发展模式引领基因组学的创新发展，通过遍布全球100多个国家和地区的分支机构与产业链各方建立广泛的合作，将前沿的多组学科研成果应用于医学健康、农业育种、资源保存、司法服务等领域，坚持走“自我实践、民生切入、科研拓展、产业放大、人才成长”的新型发展道路，做到五环联动、循序递进，切实推动基因科技成果转化，实现基因科技造福人类。
    目前，华大的整体发展布局包括深圳华大生命科学研究院（原“深圳华大基因研究院”）、深圳国家基因库运营专项、华大基因学院和GigaScience四个全新体制机制的非盈利机构，以及华大基因、华大智造、华大司法、华大健康等多个专注不同方向的产业化机构。
    通过建立世界领先的高端仪器研发和制造平台、大规模测序、生物信息、基因检测、农业基因组、蛋白组等技术平台和大数据中心，结合其独特的创新教育和人才培养模式，华大践行基础研究、产业应用和教育实践的并行发展。
关于不法分子冒充华大基因开展招聘诈骗活动的提示公告

近期我们发现有不发分子在某些网站以提供某些地区面试机会或组织培训为诱饵，冒充“华大基因”及旗下品牌开展诈骗活动，且我们陆续收到部分求职朋友反馈收到有署名“华大基因科技公司”发送的《试用通知书》。为此我们郑重声明：华大基因及其旗下品牌招聘均是通过合法渠道发布，从未以入职培训等任何理由收取应聘者任何费用。特此提醒广大关心和有意加盟华大基因的求职者，请通过正规渠道（见下方）联系工作，华大基因有严格的面试流程，请认真核实相关信息，谨防上当受骗。
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华大基因
二〇一九年一月一日


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1、前程无忧：http://www.51job.cn/
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