长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责对客户售前、售中、售后服务的跟进以及回复处理；
2、公司客户的全面管理，档案的建立、整理及不定期更新，完善客户信息系统；
3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时将相应问题汇总上报，为客户提供全方位高质量的服务；
4、了解挖掘客户需求，针对性的提供服务；
5、及时有效地处理客户的投诉处理，提高客户的满意度；
6、传达、协助实施及跟进公司的各类市场销售政策，及收集有效的市场信息；
7、完成上级领导安排的其他相关工作。
岗位要求：
1、大专及以上学历，学历能力强，熟悉运用office办公软件；
2、适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识；
3、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德；
4、头脑灵活，反应敏捷，普通话标准，口齿清楚，语言组织表达能力强；
5、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
6、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
7、对化妆品行业有一定的认知并且有意向从事化妆品客服类工作。 举报 分享

广州青岚生物科技有限公司成立于2012年，是一家集研发、生产、销售、培训、服务为一体的综合性护肤品企业，并创立品牌『衡美肤』（以下简称『衡美肤』）。公司分别在汕头设立营销中心、在上海设立运营中心。

公司总部位于广州美都健康产业基地，依托广州中医药大学科技产业园联合组建护肤研发室；建有符合GMP标准的生产车间，产品品质达到ISO22716化妆品出口认证标准；微生物检验室和理化检验室配备了100级超净工作台等高精仪器，从根本上确保了产品的质量。

衡美肤极致地追求产品品质，满足最挑剔肌肤的舒适要求，从皮肤健康出发，专注于皮肤科学研究，依托皮肤医生等专业人士的研发，及时跟进皮肤科学领域的尖端技术，更多选用天然成分，相继研发推出了多个系列皮肤学级的护肤品。2017年—2018年，衡美肤共获得13项高新技术产品认定。2018年，衡美肤成功入库科技型企业。

衡美肤配备专业皮肤顾问培训机构——衡学园，拥有专业的培训师队伍，开发上千课时的培训课件，通过各种培训形式，帮助代理商和经销商打造懂皮肤科学、懂顾客需求的专业皮肤顾问团队，提升消费者使用体验。

衡美肤坚持『做时间的朋友』品牌价值观，为消费者提供精致的护肤体验，让消费者5年、10年、甚至30年后，都能坚持感受到衡美肤的健康呵护。