长沙招聘

职位描述：
岗位要求：
1、本科，23-35岁，2年以上客服、客户维护相关工作经验者优先考虑。
2、熟练掌握计算机操作和中文录入，每分钟不低于40-50字。
3、普通话流利，咬字清晰，声音甜美，有较强的语言表达能力及问题处理能力。
4、具备良好的电话礼仪及应答技巧，有客户服务意识及团队合作精神。
5、能承受一定的工作压力，可接受轮班制。
工作内容：
1、接听400客户服务热线的客户来电，为客户提供各种咨询解答、客户投诉处理、客户建议接纳等服务，为客户提供优质的电话服务。
2、通过电话跟进客户的需求及意见，调查及回访客户。
3、整理及汇报客户的需求及意见，协助上级改进客服流程，提高客户消费体验和提升客户满意度。
公司邮箱：rossinihr@rossini.com.cn 举报 分享

1984年，罗西尼创立于勃勃生机的珠海。36年来，对传统、优雅与卓越性能的不懈追求，成就了品牌精纯的制表技艺，成就了品牌傲立华表行业的领先地位。
2008年改制融入香港冠城钟表珠宝集团，开启了企业全新的发展历程，企业现有员工近800人，全国销售网点超过3500家。凭借稳扎稳打的综合实力，近年来企业销售业绩稳中有升，2019年上半年较同期相比，销售收入增长近2％，销售利润增长近6％。
位于珠海国家高新区的罗西尼钟表文化产业园，占地面积4.8万平方米，园区集行政办公大楼、手表生产中心、钟表博物馆及企业全球钟表电子商务中心、科技研发中心、机械机心研发、智能手表研发为一体，已成为现代化、综合性的钟表科技研发设计基地与国家4A级钟表文化研究推广旅游示范区，累计接待国内外游客超200万人次。
企业荣膺“全国质量奖”、“广东省政府质量奖”、“用户满意标杆企业”（全国市场质量信用等级AAA级）、“全面质量管理推进40周年杰出推进单位”。在国家高新技术企业荣誉基础上，建成国家认定企业技术中心、***工业设计中心、国家CNAS认可检测实验室三大创新研发平台和博士后创新实践基地，创新能力不断提高。迄今为止，企业共有300多款产品获得国家发明专利及外观设计专利，在市场上广受赞誉。
公司福利：
1、实行五天八小时工作制。
2、提供免费午餐。
3、为员工购买社会保险和住房公积金。
4、员工享有法定节假日及带薪年假。
5、员工享有年底年终奖。
6、定期为员工组织免费体检。
7、定期举办丰富的文体活动及联欢晚会。
8、公司提供良好的工作环境和完善的薪酬福利体系。