长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、实时接受客户在线主动咨询，回复客户关于产品知识及产品功效的咨询；
2、通过良好的网络沟通，，有技巧地促成销售、促使客户订单并完成个人的业绩；
3、通过网络平台，及时跟进和协调售后订单、解决客户反馈问题及退换货等投诉处理；
4、通过网路平台，收集客户信息和资料，实时回复客户留言，确保在线的服务质量；
5、能及时有效处理各种在线投诉，不让投诉升级；
6、完成部门上级主管交付的其他工作

任职资格：
1.熟悉网店操作流程（淘宝及商城）及网络购物平台,解答顾客疑问与投诉，有网店售后工作经验优先；
2.计算机操作熟练，打字速度60字/分钟以上
3.普通话标准，文字组织能力强；
4.具有较强的团队合作意识，具有较好学习能力，抗压性好；
5.中专以上学历，有一年以上的在线售前工作经历； 举报 分享

彩宝翘楚ENZO的故事起源于1979年，品牌创始人运用巴西得天独厚的彩宝矿产资源，建立起广泛而深远的国际珠宝业界权威，成为全球主要的彩宝供应商，并于2004年创立ENZO，奠定其彩宝行业领头品牌的地位。
ENZO的设计取材于自然和情感的多彩元素，如海洋、花朵、彩虹、爱情等，独特的设计风格、超群的加工技术，经能工巧匠之手创造出令人愉悦的多彩高级珠宝。
“把彩宝的美带给更多***”是ENZO承载的梦想。而ENZO的使命则是：甄选更多珍贵、优质的天然彩色宝石，为全球***创作出富含能量的珠宝，引领***佩戴彩宝的新风尚。
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