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亚博科技-客服专员 (职位编号:GP037389)

阿里巴巴集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-07-25
  • 工作地点:天津
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:其他  

职位描述

职位描述:
1、负责当地终端产品故障判断和常见故障排除;
2、负责解答业主的故障咨询;
3、负责当地终端产品故障率的统计及分析;
4、负责所在省市备件交换和库存管理;
5、负责当地故障部件的维修检测及技术支持工作;
6、负责本省市场信息收集,包括体彩中心终端产品市场需求信息、彩票行业信息反馈;
7、负责收集体彩中心关于竞争对手的市场技术服务信息,了解竞争对手产品的使用情况(主要故障情况)以及竞争对手的本省活动动态。

1、电路工作原理、操作系统知识、焊接技术、有一定的网络知识;
2、有计算机硬件和软件基础,可以安装计算机,维护计算机,能对计算机的硬件故障进行维护;
3、对待工作认真负责、主动,有较强的客户服务意识;
4、从事过电子类产品售后服务方面的工作,有维修经验。

职能类别: 其他

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公司介绍

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。

联系方式

  • Email:yjw@alibaba-inc.com