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Contracted Service Administrator 合同服务管理员

斯堪尼亚销售(中国)有限公司 Scania

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2017-04-21
  • 工作地点:上海-长宁区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:6-8千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

职位描述:
Personal Requirements:

? University education in appropriate discipline
? Previous experience from automotive industry
? Able to work on own initiative and under pressure
? High degree of integrity and self confidence
? Ability to instruct and work through dealer staff
? Excellent customer service skills and ability to build and manage appropriate relationships with dealer and end customers
? Commercial mind
? Excellent command of office computer software.
? Fluently in reading and writing English
? Sales, negotiation and influencing skills
? Ability to identify opportunities for business development
? Effective time management skills and ability to meet deadlines
? Product knowledge with focus on Contracted Service claim




The Main Responsibilities:


? Ensure that contracted service claims are handled correctly to Dealers
? Establish KPI to monitor contract costs and report continuously to the management
? Translate, update and distribute changes in contracted service policies and procedures
? Conduct contracted service training on all levels
? Monitor contract status and report to management and dealers on a monthly basis
? Be updated with competitors contracted services regulations.

职能类别: 售后服务/客户服务

关键字: 合同 管理 售后 服务

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公司介绍

斯堪尼亚是世界领先的交通运输解决方案提供商,我们致力于与我们的客户和合作伙伴一起携手,引领向可持续交通系统的转变。2018年,我们向客户交付了88,000台卡车、8,500辆巴士以及12,800台工业和船用发动机;净销售额达到1,371.26亿瑞典克朗,与上一年度相比增长11%。盈收达到138.32亿瑞典克朗。斯堪尼亚成立于1891年,业务遍及100 多个国家和地区,全球员工约52,000名。
研发中心位于瑞典,并在巴西和印度设立分支机构。生产部门集中在欧洲、拉美和亚洲,同时在非洲、亚洲和欧亚大陆也有区域生产中心。斯堪尼亚为TRATON SE的成员企业之一。
从1891年成立之初的一家私营火车车厢制造厂,到如今的引领行业前行的可持续交通解决方案提供者,斯堪尼亚经历百年风雨洗礼,始终屹立于全球商用车市场之巅,继续书写着成功篇章。
2004年,斯堪尼亚在中国设立代表处,2007年斯堪尼亚销售(中国)有限公司成立。2010年,基于对中国市场的信心和植根中国长期发展的策略,斯堪尼亚集团在中国成立了中国战略中心。2016年,斯堪尼亚中国将总部职能转移至上海。2018年,凝结十年研发心血、200亿瑞典克朗投资的全新一代斯堪尼亚在中国上市。

联系方式

  • 公司地址:北京朝阳区霄云路国航大厦