长沙招聘

职位描述：
工作概要
负责及时与客户沟通。负责指导现场服务人员处理客户现场发生的质量问题，并及时将信息反馈给相关部门/人员，协助工程师完成分析报告。

主要任务和职责
1. 应对现场发生的缺陷产品，指导现场服务人员及时进行修复，并要求现场服务完成“现场服务记录表格”的填写。
2. 制订及更新现场服务的作业指导书。
3. 做好客户AUDIT、客户现场抱怨等质量信息数据录入，完成相关表格的填写，协助质量工程完成问题分析报告，推动纠正措施的执行。
4. 与客户相关部门保持密切联系，反馈现场发生的有关信息。
5. 合理安排现场服务人员的各项工作。
6. 负责在新产品开发的客户认可过程中，反馈和跟踪客户对于产品的质量缺陷问题。
7. 运用5S保证工作场所的清洁、整齐和有序。
8. 执行ISO14000、TS16949及OHSAS18001标准的相关条款，并承担公司BOS文件所规定的相关责任。

岗位的相互配合
汇报责任：质量经理
监督任务：无
工作联系：与工厂各部门人员保持良好的沟通和协作，快速处理和解决现场问题。

对成本的责任
协助质量工程师控制质量成本和相关预算。 举报 分享

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