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天猫客服专员

湖南蓝天豚绿色建筑新材料有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2017-04-06
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-9千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:

1.熟悉淘宝交易流程,能够独立完成售前,售中,售后服务;

2.使用旺旺与客户沟通,解答客户疑问,介绍店铺产品,用心服务,了解客服心理,有技巧的促成交易,给客户提供周全,专业,热情的服务;

3.熟悉公司产品,能妥善处理售后及投诉问题,在兼顾公司利益的前提下最大程度求得客户满意;

4.努力做好新客户开拓及老客户维护工作,定期回访老客户,做好客户关系管理;

5搜集和统计客户相关数据,参与客户服务满意提升计划;

6.协助上级发现现有工作中的不足,并积极参与和解决发现的工作问题;

任职资格:

1.男女不限,要求18--29岁;

2.有淘宝客服经验且求稳定工作者优先;

3.熟练操作cffice办公软件,能吃苦耐劳,勤快稳重。打字速度要求在60字/分钟以上;

4.上班适应轮班,早班(09::0-16:00)晚班(16:00-24:00)

工作待遇:

1.试用1-3个月,可根据个人工作表现提前转正;

2.正式录用后工资按底薪+绩效工资+全勤奖+工龄工资+补贴,年终享有年终奖,带薪年假;工资3000--9000元;

3.享受国家法定假期(轮休)

4.每周享有1天假期,每月享有4天假期(休假时间具体由客服主管分配,有特殊情况可以特殊申请休息时间)

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

湖南蓝天豚绿色建筑新材料有限公司注册于湖南长沙市岳麓高新园区,目前动工兴建的湖南硅藻泥新材料千亿产业园(简称中国硅谷)着落长沙北郊湖南轻工产业园。“中国硅谷”总规划占地面积3000亩,生产生活办公建筑面积31万平方米,总投资58亿元人民币,主要产品为绿色建筑装饰材料硅藻泥内墙功能性涂料、硅藻泥外墙功能性涂料、建筑隔热防火保温材料、墙体结构材料、轻质隔墙材料、墙体腻子及硅藻泥化妆品、功能性摆件挂件、内饰艺术品等,2020年全线完工之后,年工业产值达千亿元。已经动工的一期工程投资约6.5亿元,占地300亩,建筑面积9万平方米,除厂房之外,园区内将有12000平方的职业学校,4000平米的专家楼(院士工作站),8000平米的硅藻泥博物馆(产品展示中心)等等。2015年年底一期工程将完全建成投产,年产量100万吨,年产值300亿元,蓝天豚硅藻泥千亿产业园将成为迄今全球研发能力、生产规模首屈一指的绿色建筑装饰材料硅藻泥新材料基地。湖南蓝天豚目前已经开始市场优质企业及优质品牌的并购。并已完成对湖南金煌硅藻泥新材料公司全资收购财务审计工作,另对出资51%控股立霸、怡悦、芳润、英典4个品牌也已全部完成。蓝天豚旗下多个品牌将各自形成自己的产品体系和差异化相互独立与市场。http://www.lantiantun.com/About

联系方式

  • 公司地址:上班地址:长沙市雨花区喜盈门范城A座6栋13楼