长沙招聘

职位描述：
职位基本效用：
负责管理科内各分店日常营运工作；监管科内各分店落实执行规范管理制度。透过有效管理技巧及制定销售策略，推动辖下各分店，完成甚至超越公司定下的营业目标及毛利目标。参与公司各类业务拓展及人员培训等工作。

主要职责 ：
I．销售工作
1.了解区域内各分店的货品分配和销售趋势，并向推动属下进行货品调配工作, 此外, 亦需向区经提供有效的货品调配系统与促销建议。
2.协助主管制定有效之营运策略与计划以激励同事达到或超越营业指标。
3.不断搜集竞争对手的资料以了解其业务策略，并与主管商议相应策略。
4.监督区经有效控制折扣率, 以确保各店能以最高毛利率, 达成公司所指定销售指标。
5.定期检查区内各店营运情况, 以确保各店长能执行营运制度与守则。
6.协助主管统筹科内各区经有效管理各店营运工作。
7.协助主管统筹科内一些特备活动, 如珠宝巡回展, 珠宝展覧, 及市务部一些推广活动。
8.推动各区经及店长落实运用数据分析，以管理店铺销售。
9.协助拓展部为业务拓展工作进行些市场考察工作。
10.协助主管构思不同类型激励士气活动, 以提高销售成绩。

II．顾客服务
1.推动及监管属下是否落实执行M2服务标准。
2.实时处理顾客投诉，并主动收集顾客意见向公司反映。
3.了解属下培训需要, 并向人力资源部反映；
4.带领及推动自己和属下做好内部及外部顾客服务。
III． 员工管理
1.早晚/定期举行简报会，激励士气、听取下属意见，并将公司最新动向之讯息传递给下属。
2.妥善地调派人手及安排工作，知人善用，发掘及培训接班人。
3.督促下属遵守公司的规章制度。
4.为属下制定工作重点与方向, 并加紧监察事情进度与成效。
5.定期与各属下进行面谈及辅导工作。
6.根据营运科规章制度, 公平及公正地处理属下一些违规行为；
7.合理处理各店铺争单异议；
8.核对及审批属下每月薪酬与奖金和出差申请；
9.定期推动属下搜集有关同行竞争对手员工福利, 佣金与薪金情况, 并向人力资源部反映。

IV． 货品管理
1.及时反映补货要求，避免店铺缺货。
2.监管并检查货品进出记录，督促下属准时对货品进行验真，以确保记录准确。
3.确保货品充分陈列，系列主题分明整齐摆放。
4.确保各展示柜的陈列方式均一致按市务部指引。
5.确保每年、每月的盘点均准确无误。
6.监管属下能否按总公司规章, 认真处理失货、退货、转调货等运作规范。
7.主动向主管反映现时市场商品发展情。
8.定期与营运经理（货品管理）沟通，制定货品订购方向及目标。

V．店铺管理
1.监督并抽查店铺落实执行《分店营运手册》的标准要求。
2.当机处理店铺突发事情, 如失货, 停电, 保险库不能打开等, 确保店铺运作畅顺。
3.配合拓展科合同制订情况, 督导区经及店长处理开店与关店各项前后期工作。
4.确保各店落实按各部工作指引处理日常事务。
5.监督并抽查后坊落实执行规范管理制度。
6.确保公司讯息及各部门的传真能上传下达，同事能了解明白正确内容。

VI. 保安
1.遵守公司指定的保安守则，避免公司蒙受不必要的捐失。
2.依据保险公司要求，执行保安措施。

V. 资源运用
1.确保属下能准确预算物料需求，以免屯积而导致浪费。
2.培养属下适当及珍惜地使用店铺内的对象及器材。
3.向上级提交不同节省开支方案, 以提高各店的经营效率。

VI. 员工培训 - 销售+管理
1.掌握区内各级员工工作流程及工作状态、了解员工的培训需求，制定培训方案；
2.向营运培训部门提出培训需求，为属下提供不同类型培训课程。
3.定期检查区内员工培训状态及结果，并负责搜集与培训相关的员工反馈。

XI. 其他
1.主动为公司规章制度收集属下意见, 并于适当时候向上级反映。
2.不时在区内为不同计划与工作承担统筹者角色。
3.留意市场拓展空间, 并向有关部门提供建议与协助。
4.针对市场情况，向拓展部提供合作协议条款意见。


沟通与联系：
-对内：与各部门建立有效沟通，以确保各项运作符合公司政策规范。
-对外：与店铺租务负责人、商场业务代表、各政府部门（工商、税务、质检、消协等）建立和保持有效沟通和联系，以有利于公司业务的发展。


所需资历：
教育程度:持大专文凭或以上程度。
经验：八年或以上零售销售经验，包括五年零售店铺管理经验。
其他：
1.流利普通话，熟悉办公软件操作，如Excel、Word、Powerpoint；
2.责任心强，认真细心；
3.较强之沟通协调能力，能妥善安排各项工作；与各部门有效沟通、合作；
4.具较强的工作积极性和主动服务意识，良好纪律性；
5.具备较强的管理能力及分析能力；
6.具良好职业道德、敬业精神，诚实守信、为人正直，严守公司机密。 举报 分享

谢瑞麟珠宝(国际)有限公司(「TSL│谢瑞麟」或「集团」；股份编号417) 为目前亚洲最具规模的珠宝商之一，集团主要从事珠宝首饰设计、制造、贸易、零售及批发。TSL│谢瑞麟由本港珠宝业界传奇人物谢瑞麟先生于1960年代创立，并于1971年成立谢瑞麟珠宝有限公司。集团在1987年于香港联合交易所上市，并把总部设于香港，更在多个其他亚洲主要城市，包括但不限于北京、上海、成都、广州、深圳、澳门及吉隆坡经营超过四百间珠宝分店。

以「Trendsetting Craftsmanship 『非凡工艺 潮流演绎』」作为核心定位，TSL│谢瑞麟深明卓越工艺和精致细节乃高质量产品的标志，并致力以创新的产品设计为顾客带来历久常新的时尚珠宝。TSL│谢瑞麟追求卓越工艺，历经三年无数的切割测试，成功研发出全球***拥有100瓣独特切割面并呈现出「9心1花」美钻图案的钻石 -- Estrella。此外，集团于2009年以超过一万颗共207卡钻石及宝石，镶嵌而成的史诺比「永恒闪耀的明星The Ever-Shining Star」，更荣获健力士世界纪录「最昂贵Snoopy收藏品」。

TSL│谢瑞麟多年来获得珠宝设计奖项超过60项，其中包括有国际金饰业「奥斯卡金像奖」之称的意大利维琴察「2002黄金经典设计大奖」，以及多次获由香港贸易发展局举办的香港珠宝设计比赛奖项。

集团多次与国际设计师合作推出联乘产品，2012年更与享誉国际的时装设计师VIVIENNE TAM合作，完美融合相同设计概念于时装及珠宝上，并于同年9月在纽约时装周隆重发布Vivienne Tam for TSL Fine Jewellery Collection，在国际时装舞台上演绎珠宝潮流。

TSL│谢瑞麟一向追求精益求精的优质顾客服务，全体员工都以最优质的服务态度全心全意为顾客服务。而集团深厚的服务文化一向广获市场认可，自2000年以来，集团总共获得近50个服务类奖项。

作为婚嫁首饰专家，TSL│谢瑞麟除带来精美婚嫁首饰系列外，同时培训超过40名具备专业认证的「婚嫁大使」，分驻每家店铺，为准新人提供由求婚以至筹备婚礼的全面婚嫁信息，并在包括旗舰店在内的部分分店，设置「新娘体验臻美坊」，将其打造成「婚嫁概念珠宝店」。

TSL│谢瑞麟在履行企业社会责任方面亦不遗余力，除举办「聚沙成金」慈善筹款活动，以支持联合国儿童基金会香港委员会及其基金会在中国农村贫困地区的水与环境卫生的工作外，还设立TSL│谢瑞麟基金。自2013年起，该基金以保育传统珠宝工艺，致力宣扬创意产业，维护文化传承为宗旨。基金***项目为与香港大学现代语言及文化学院合作开办创意管理课程。课程以TSL│谢瑞麟为主要研究案例，旨在为高消费品行业培育精英，鼓励学生在商业社会应用创新精神。