长沙招聘

职位描述：
- 对接CRM，接收信息、推动CRM跟进用户沟通、谈判；对接运营，协调&推动运营召回车辆、入库以及检测；对接PR、Legal，知会或得到缓助
- 与CRM对接，整理、汇总、分析city的事故case，并能对case的轻重缓急做出一定判断
- 在小的事故case上能够自主分析并给出处理建议；在大的case上，理清所有细节、推动所有stakeholder快速做出决策

要求：
- 对运营有基础的理解，与运营团队紧密合作，清楚推动运营团队过程中的难点，以及如何推动运营团队
- 有较专业的客诉经验或sense，具备谈判能力
- 较强的推动力 -> 事故处理并不在大多数团队的KPI里，并且部分情况下进展缓慢，但事故的风险高 举报 分享

摩拜单车让用户可以通过自己智能手机上的应用程序来租借和归还一辆自行车, 用可支付得起的价格来完成一次几公里的市内骑行.
创新的技术和先进的无桩理念让用户的租车和还车更简单. 摩拜单车努力做到让用户可以在百米之内找到身边的自行车, 通过扫码开锁即可开始骑行, 到达目的地后, 在街边任意画白线区域内即可锁车完成归还手续.
欢迎加入我们的行列, 成为摩拜单车的员工或用户, 和我们一起为缓解交通拥堵, 减少环境污染尽一分自己的力量!