长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1.处理售后及普通客诉问题，安抚客户情绪。
2.记录客户问题和需求，联系相关部门进行协调。
3.跟进客户问题，直至问题解决。
4.对处理完毕的客诉进行结案总结，涉及损失或理赔的需要提交理赔专员进行处理。

任职要求：
1.有线上家具行业投诉处理经验，具备良好的沟通能力和抗压力；
2.逻辑思维清晰，能够快速搜集客户问题及需求，并给出适合的解决方案；
3.较强的学习能力和执行力。 举报 分享

成都丽维家科技有限公司成立于2012年，公司经7年打造，在夯实了制造、IT与互联网、贸易、服务的平台四大基本能力后，实现从***公里（原材料）到最后一公里（安装与服务）的贯通。并且在产业链条上四个核心节点——供应链、生产制造、渠道流通、落地服务实现开放式的平台化，通过线上工具“惠享家”实现全链条信息化联通。 丽维家依托全球化资源，为想进入定制家具行业的B端提供完整定制家具解决方案，形成真正意义上的供应链服务平台，提升、赋能家居产业。目前公司已获得成都市新经济委审批通过的“准独角兽企业”认证，成都市商务委员会颁发“成都市创新型电子商务企业”等荣誉。