长沙招聘

职位描述：
【招聘岗位】客服关系中心-全球在线客服岗位

【岗位职责】
1. 通过在线平台与全球客户全英文方式交流，帮助其解决售前，售中，售后的相关问题。
2. 以电子邮件回复客户的咨询与问题，受理客户的投诉，提供相关业务和流程的介绍。
3. 通过与客户的沟通，有效的分析客户需求，协助上级解决问题，提高客户满意度。

【任职资格】
1. 打字速度：100个英文单词/分钟。
2. CET6/TEM4以上水平，英语阅读、写作能力强，能熟练使用英文进行书面交流（能力达到即可，不唯证书，口语不做要求）。
3. 反应速度快，做事沉稳，思路清晰，抗压能力强。
4. 适应国际时差，能够上中晚班（岗位包住、有高额补贴）。

【薪酬福利】
1. 薪酬范围：4-6K/月
2. 专业培训：专业的培训队伍，为每位新入职员工提供系统的技能培训、职业培训、户外拓展
2. 福利待遇：五险一金/绩效奖金/全勤奖/创新奖/年终奖/入职体检/企业文化活动/拓展培训/优秀团队活动经费/大型年会/节日礼物/下午茶
3. 带薪假期：带薪年假（5-7天）、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等
4. 人才理念：积极主动、善于学习、乐于分享是我们的选人准则，创造平等的发展机会，利益共享是我们的留人方式

公司简介——
棒谷网络科技有限公司，专注于B2C跨境自营平台产品销售，总部位于中国广州，在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌均设有子公司，现拥有一支超过3000人的年轻精英团队。最初，棒谷深耕于Ebay、Amazon、 AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台，用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。随着销售业绩的迅速上升和企业的不断壮大，棒谷于2009年开始主力运营综合类商城网站（www.banggood.com），致力于跨境自营平台产品销售，为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验，截至目前注册用户已遍及全球一百多个国家，日访问量超过100万，现主营产品涵盖20多个品类，共计10万多种商品，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场。在多方平台的共同推进下，棒谷现已成为当前中国B2C对外贸易行业内的佼佼者。
长沙朗星商务信息咨询有限公司（简称“朗星”）是广州棒谷网络科技有限公司(简称“棒谷”)的子公司之一（湖南意奇电子有限公司同为棒谷长沙子公司），公司成立于2012年，坐落在“2015中国最具幸福感城市”星城长沙，交通便利（万家丽广场地铁口）。历经4年飞速发展，公司已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队，人员规模达260人。公司提供的专业咨询和服务业务范围已覆盖到欧洲、美国、日本、西班牙、意大利等国家和地区，并不断向全球其他国家和地区进军，致力于成为全球专业咨询公司。
目前公司处于高速发展期，我们相信：人才是公司发展强有力的支撑和动力来源，推动跨境电商事业迅速发展。如果您对电子商务行业有浓厚兴趣，我们棒谷&朗星团队欢迎您的加入！

学习与发展——
1、专业和前途
公司为海外客户提供专业咨询服务，应用到各种语言。我们的客户遍布全球各地，可以全面地锻炼和应用你所学的知识和领域。
2、团队和氛围
我们是学习型组织，只招志同道合的合作伙伴——共创多赢！公司提倡“快乐工作、快乐生活”，定期或不定期举行丰富的员工业余活动。
3、培训和晋升
公司设有专业培训部，提供系统入职+在职培训。我们实行知识共享，大家互相学习，共同成长。您也可以成为优秀的讲师。公司飞速发展阶段，业务“技能达人”选拔制度+内部竞聘制度+职级晋升制度，让优秀的您拥有足够空间发展！
4、薪资与福利
薪资构成：底薪+全勤奖+绩效奖金+五险一金+年终奖+带薪假期+节日福利+生日福利+体检+部分岗位提供住宿。公司每年发放100万元以上经费用于奖励员工工作流程创新。

联系我们——
公司网址：www.banggood.cn 公司购物商城：www.banggood.com 公司公众号：棒谷banggood
联系电话：0731-85563276 或 13308450605
招聘邮箱：langxinghr@banggood.cn (有意向应聘者直接投递简历至邮箱)
公司地址：长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦15楼
乘车路线：地铁2号线万家丽广场站2号出口向南直行200米；公交车“东方新城”站、“芙蓉区政府”站（公交车66、122、802、915、810等多路公交均可到达） 举报 分享

公司简介——

    棒谷网络科技有限公司，专注于B2C跨境自营平台产品销售，总部位于中国广州，在深圳、东莞、长沙、杭州、义乌均设有子公司，现拥有一支超过5000人的年轻精英团队。最初，棒谷深耕于Ebay、Amazon、 AliExpress、Wish、Newegg等第三方平台，用优质的产品和悉心的服务赢得了第三方平台和广大顾客的赞誉。随着销售业绩的迅速上升和企业的不断壮大，棒谷于2009年开始主力运营综合类商城网站，致力于跨境自营平台产品销售，为国内开发商开拓海外市场，以客户需求为主导，自主开发新品，提供个性化购物体验，截至目前注册用户已遍及全球200多个国家，日访问量达950万，现主营产品涵盖30多个品类，共计50万多种商品，产品主要出口至英美德法、西班牙、澳大利亚、俄罗斯等国家，并积极进入中东、东南亚等新兴市场。在多方平台的共同推进下，棒谷现已成为当前中国B2C对外贸易行业内的佼佼者。
    长沙朗星商务信息咨询有限公司（简称“朗星”）是广州棒谷网络科技有限公司(简称“棒谷”)的子公司之一（湖南意奇电子有限公司同为棒谷长沙子公司），公司成立于2012年，坐落在“2015中国最具幸福感城市”星城长沙，交通便利（万家丽广场地铁口）。历经7年飞速发展，公司已拥有一支充满梦想与活力的年轻团队，人员规模将近200人。公司提供的专业咨询和服务业务范围已覆盖到欧洲、美国、日本、西班牙、意大利等国家和地区，并不断向全球其他国家和地区进军，致力于成为全球专业咨询公司。
    目前公司处于高速发展期，我们相信：人才是公司发展强有力的支撑和动力来源，推动跨境电商事业迅速发展。如果您对电子商务行业有浓厚兴趣，我们棒谷&朗星团队欢迎您的加入！

学习与发展——

1、专业和前途
    公司为海外客户提供专业咨询服务，应用到各种语言。我们的客户遍布全球各地，可以全面地锻炼和应用你所学的知识和领域。
2、团队和氛围
    我们是学习型组织，只招志同道合的合作伙伴——共创多赢！公司提倡“快乐工作、快乐生活”，定期或不定期举行丰富的员工业余活动。
3、培训和晋升
    公司设有专业培训部，提供系统入职+在职培训。我们实行知识共享，大家互相学习，共同成长。您也可以成为优秀的讲师。公司飞速发展阶段，业务“技能达人”选拔制度+内部竞聘制度+职级晋升制度，让优秀的您拥有足够空间发展！
4、薪资与福利
    薪资构成：底薪+全勤奖+绩效奖金+入职五险一金+年终奖+带薪假期+节日福利+生日福利+试用期包住宿。
    公司每年发放100万元以上经费用于奖励员工工作流程创新。

联系我们——

 公司公众号：棒谷banggood
招聘邮箱：libohr@banggood.com(有意向应聘者直接投递简历至邮箱)
公司地址：长沙市芙蓉区万家丽路139号宽寓大厦12-16楼
乘车路线：地铁2/5号线万家丽广场站2号出口向南直行200米；公交车“东方新城”站、“芙蓉区政府”站（公交车66、122、802、915、810等多路公交均可到达）