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在线客服 (职位编号:00002)

长沙启之发信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-08-03
  • 工作地点:长沙
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、通过旺旺,微信等在线聊天软件和电话,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客下单。
2、与客户沟通交流,解答问题、生成订单、订单追踪、管理评价。
3、及时解决客户提出的问题,提供售后服务并能解决一般投诉。
4、努力做好新客户的开拓及老客户维护工作,定期回访老客户,做好客户关系管理。

任职要求:
1、为人正直,头脑灵活,逻辑清晰,具备独立处理问题的能力,能积极应对所遇到的困难。
2、性格开朗,具备良好沟通能力、高度的工作热情和团队合作精神。
3、熟练操作office常用办公软件,打字速度60/分钟以上。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

长沙启之发信息科技有限公司是杭州易途吧科技有限公司(简称“易途8”)长沙分公司。杭州易途8是目前中国最大的境外中文专车服务平台。主营境外接送机、包车游及当地游乐等服务,为出境国人提供安全、便捷、高品质的出行服务。

易途8成立于2015年,在仅仅一年左右的时间走过了四轮融资,于2016年7月完成B轮融资1.5亿,目前估值4.5亿。公司将于2016年年底启动B+轮融资。目前公司的业务范围已经覆盖全球6大洲,150多个国家,1500多个城市,累计为120万出境游用户提供了用车服务,其发展前景为业内同行与投资机构看好。易途8的国内合作平台已超过120家,覆盖了携程、阿里、途牛、去哪儿、蚂蜂窝等优质平台。签约OTA平台上千家。今年7月,易途8与全球最大的在线旅游公司——Expedia达成战略合作,将客户人群扩展至全球。

公司坚持诚信、互利,为客户提供最好的服务和最实惠的价格,现由于业务发展迅速!急需一批优秀的人才加入我们!期待您的加入!

联系方式

  • 公司地址:上班地址:岳麓区麓谷信息港A座25楼003室