在线客服 (职位编号:00002)
长沙启之发信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-08-03
- 工作地点:长沙
- 招聘人数:2人
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、通过旺旺,微信等在线聊天软件和电话,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客下单。
2、与客户沟通交流,解答问题、生成订单、订单追踪、管理评价。
3、及时解决客户提出的问题,提供售后服务并能解决一般投诉。
4、努力做好新客户的开拓及老客户维护工作,定期回访老客户,做好客户关系管理。
任职要求:
1、为人正直,头脑灵活,逻辑清晰,具备独立处理问题的能力,能积极应对所遇到的困难。
2、性格开朗,具备良好沟通能力、高度的工作热情和团队合作精神。
3、熟练操作office常用办公软件,打字速度60/分钟以上。
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1、通过旺旺,微信等在线聊天软件和电话,接待来访顾客的在线咨询,为顾客服务、促成顾客下单。
2、与客户沟通交流,解答问题、生成订单、订单追踪、管理评价。
3、及时解决客户提出的问题,提供售后服务并能解决一般投诉。
4、努力做好新客户的开拓及老客户维护工作,定期回访老客户,做好客户关系管理。
任职要求:
1、为人正直,头脑灵活,逻辑清晰,具备独立处理问题的能力,能积极应对所遇到的困难。
2、性格开朗,具备良好沟通能力、高度的工作热情和团队合作精神。
3、熟练操作office常用办公软件,打字速度60/分钟以上。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
长沙启之发信息科技有限公司是杭州易途吧科技有限公司(简称“易途8”)长沙分公司。杭州易途8是目前中国最大的境外中文专车服务平台。主营境外接送机、包车游及当地游乐等服务,为出境国人提供安全、便捷、高品质的出行服务。
易途8成立于2015年,在仅仅一年左右的时间走过了四轮融资,于2016年7月完成B轮融资1.5亿,目前估值4.5亿。公司将于2016年年底启动B+轮融资。目前公司的业务范围已经覆盖全球6大洲,150多个国家,1500多个城市,累计为120万出境游用户提供了用车服务,其发展前景为业内同行与投资机构看好。易途8的国内合作平台已超过120家,覆盖了携程、阿里、途牛、去哪儿、蚂蜂窝等优质平台。签约OTA平台上千家。今年7月,易途8与全球最大的在线旅游公司——Expedia达成战略合作,将客户人群扩展至全球。
公司坚持诚信、互利,为客户提供最好的服务和最实惠的价格,现由于业务发展迅速!急需一批优秀的人才加入我们!期待您的加入!
易途8成立于2015年,在仅仅一年左右的时间走过了四轮融资,于2016年7月完成B轮融资1.5亿,目前估值4.5亿。公司将于2016年年底启动B+轮融资。目前公司的业务范围已经覆盖全球6大洲,150多个国家,1500多个城市,累计为120万出境游用户提供了用车服务,其发展前景为业内同行与投资机构看好。易途8的国内合作平台已超过120家,覆盖了携程、阿里、途牛、去哪儿、蚂蜂窝等优质平台。签约OTA平台上千家。今年7月,易途8与全球最大的在线旅游公司——Expedia达成战略合作,将客户人群扩展至全球。
公司坚持诚信、互利,为客户提供最好的服务和最实惠的价格,现由于业务发展迅速!急需一批优秀的人才加入我们!期待您的加入!
联系方式
- 公司地址:上班地址:岳麓区麓谷信息港A座25楼003室