长沙招聘

职位描述：
岗位职责：

1、与各品牌团队进行沟通，优化店铺各项流程，监督店铺各项指标；

2、及时发现公司售前、售中、售后中各种问题并及时提出解决方案；

3、不断挖掘新的用户需求，持续改善用户体验，提升客户满意度。



任职资格：

1、熟悉天猫、京东等平台的售后服务流程，1年以上电商售后客服管理工作经验；

2、具备较强的数据分析能力，收集整合客户对店铺的各类建议与评价，提出优化与改善的方案；

3、有创造优质客户体验为先的服务意识，有较强的客户同理心；

4、性格开朗，积极向上，沟通能力强，能承受较大的工作压力。 举报 分享

    长沙市侠客行网络科技有限公司是一家专注家装建材的电子商务公司，从2003年发展至今，已成为中国电工行业互联网运营领导品牌，拥有西蒙电气、施耐德电气等全球一线电工品牌的一级代理资质，在多个平台拥有近20家店铺，年销售额近亿元，公司员工百余人。侠客行以“互联网时代智慧城市的推动者”为使命，坚守“敬天、爱人、简单、进取、诚信、共赢”的核心价值观，培养、成就一批敢想、敢干的年经人。对于客户，侠客行力争为客户创造更多购物便捷，体验到更高的服务满意度；对于合作伙伴，侠客行力争为合作者创造一个利益共享平台；对于员工，侠客行力争为员工创造一个实现个人事业梦想的平台，实现多方共赢。
在侠客行，你将收获：
1、专业与发展，如果你在电商行业有所建树，这里有专业的电商团队，你可以与精英切磋，拓宽互联网思维；对于各版块专长者，公司提供展现专业技能和睿智思维的舞台；同时为优秀的你提供外训及与行业标杆学习交流的机会，为你的发展助力。
2、学习与成长，如果你是即将踏入电商领域的新秀，侠客行将是你的***选择。公司拥有系统的新人培训，帮助你快速融入团队。
3、晋升，这里有畅通的晋升通道，公平的晋升机制，为寻求发展的你提供施展身手，实现自我价值的平台；如果你足够优秀，将有机会成为公司的合伙人。
4、轻松活跃的工作氛围，侠客行以85后，90后为主，思想活跃，团队活动丰富，氛围轻松。工作积极主动、配合默契。
5、薪资福利，这里有完善的薪资体系，确保有实力的你收获与你价值匹配的薪资。您享有国家法定的节假日及社保五险，另有人性化的婚丧嫁娶等假期福利、节假日物资和旅游机会。公司创建了特色福利—感恩基金，为孝顺的你，表达对父母的感恩。
在侠客行，所有的一切都为了让不断进取的你心无旁骛，成长为团队中坚，业界精英。如果你是自信、乐观、进取，有梦想的小伙们，我们真诚欢迎你！