长沙招聘

职位描述：
1、客户投诉受理；
2、组织相关责任部门对客户投诉进行内部原因分析&预防措施制定等；
3、收集跟客户投诉相关的各类数据或证据，督促责任部门在规定时间内完成8D报告回复；
4、投诉8D报告反馈客户经理或客户；
5、对客户投诉责任部门进行处罚；
6、对员工进行客户投诉案例分析培训及组织责任部门签订责任状；
7、客户投诉资料归档管理及总结；
8、协助处理客户技术协议确认及签订。

任职资格：
1、本科以上学历，材料/化学等专业优先；
2、熟悉质量管理体系中8D、鱼骨分析等方法优先考虑；
3、熟练运用WORD、EXCEL等办公软件；
4、具有较强的逻辑思维能力及对问题的独立分析、判断、决策、解决能力；
5、良好的沟通协调能力及建立、维持人际关系的能力。

面试地址：长沙市岳麓区麓天路17-8号。
乘车路线：乘坐118、18、W201、高新园区穿梭巴士3号线公交至“湖南师大二附中”站下车，前走200米即到。

公司福利待遇：
1、食宿方面：公司提供食宿，三顿工作餐，上中班、晚班另有夜宵；空调房宿舍；
2、社会保险：所有员工享受医疗、养老、工伤、生育、失业五项社会保险；
3、住房公积金：所有员工可以享受住房公积金；
4、岗位津贴：高温补助、出差津贴，一线员工可享有夜班补助等；
5、带薪假期：按国家规定享受法定节假日；带薪年假、婚假、分娩假、慰唁假、病假等有薪假期；
6、年底奖金、逢重大节假日发放节日礼品或礼金、购物卡，如春节、端午节、中秋节等；
7、员工旅游，户外拓展活动及每年一次全员年度体检；
8、其他福利：年底文艺晚会、每月温馨集体生日会、每月20号水果福利发放、夏季降暑药品及西瓜、冰棍等降暑食物等。 举报 分享

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