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物业客服经理

北大资源湖南地产有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2017-04-03
  • 工作地点:长沙-岳麓区
  • 招聘人数:2人
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、 严格执行公司品质体系文件,不断提出合理化建议,改善工作流程,
协助管理处负责人制定并完善管理处内部管理制度。
2、 每天巡视各楼层、公共场所、机房、商铺等重要部位,发现问题及时
处理,并作好相关的质量记录。
3、 收集意见,处理投诉,改善服务质量,提升客户满意度。
4、 完成管理处内部事务的综合协调,承担综合文员工作。
5、 负责客户报修登记工作,协调工程、安全人员及时解决问题。
6、 物业相关费用的统计及催缴,并与财务进行帐目核对。
7、 负责文件资料管理与归档工作,报刊杂志、信件、通知的接收和分发。
8、 组织客户活动;
9、 库存管理;
10、 其他客户服务(入住、VIP 服务等。)
清洁绿化
11、 具体负责对清洁、绿化管理工作的安排、实施和检查。
12、 环境外委公司的管理及评估,组织工作例会、了解工作情况,采取各
种措施予以改进。
13、 负责保洁工具材料的申请、领用、检查、维护,每月底对保洁用品、
工具使用情况进行统计,坚决制止浪费行为。
14、 负责绿化布置、调整、补种、摆放及“四害”消杀等工作,并对消杀
结果进行评估。每周巡查绿化养护情况,并做好相关的质量记录。7、认真完成上级15、领导和公司交办的其他工作。
任职资格:
1、男女不限,25-35岁,1.60米以上,中专及以上学历;
2、身体健康、五官端正、口齿清晰,普通话流畅,言谈举止优雅大方;
3、具有星级酒店、写字楼会所等客服工作经验优先;
4、具有良好的亲和力、客户服务意识及沟通能力;
5、熟悉物业的相关知识者优先;
6、工作踏实、主动,责任心强。
工作时间及薪酬福利:
1、***,工作8小时,月休四天。
2、福利待遇:购买社会保险(五险)、工作餐、高温/防寒福利费、交通补助和通讯补助、节日福利费、生日福利费、司龄奖、年终奖等。
3、国有企业有良好的发展平台和晋升空间,有完善的培训体制。

职能类别: 物业管理主管

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公司介绍

源于北大,承于方正
北大资源集团是方正集团旗下专业从事房地产开发、教育投资、商业地产运营、物业经营管理并涉及大宗商品交易及科技型生产制造的综合性企业集团。
北大资源集团依托北京大学和方正集团,定位于资源整合型城市运营商,通过有效配置和整合教育、IT、医疗、金融等领域的内外部优质资源,提升社区生活品质和城市价值,致力成为中国特色城市运营模式的开拓者和领跑者。北大资源集团深入挖掘北大深厚的人文底蕴,致力建设注重知识文化的、注重人文设计的、注重居民共建的、注重自然生态的新文化社区,通过营建文化设施、发起文化活动、塑造文化氛围等行为,为中国城市及城市居民创造更有文化品质、更宜居、更具幸福感的生活。
目前集团开发项目涵盖城市运营、住宅、写字楼、酒店、商业、科技园、工业园区等多种类型,项目主要分布于长三角、珠三角、环渤海区、华中、西南等国家重点发展地区。
北大资源集团于2013年正式进驻湖南,根据北大资源集团的战略部署,北大资源集团湖南地产有限公司将立足长沙,布局株洲、郴州、衡阳、湘潭等周边发达城市。公司现有开发的项目位于长沙市首批绿色都市示范区——岳麓区洋湖垸经济区内,是长沙房地产市场最新的热点开发区域。
现根据业务发展需要,面向社会诚邀各届精英加盟,携手共创北大资源集团辉煌的明天!

招聘邮箱:bdzyhn-hr@founder.com

联系方式

  • Email:bdzyhn-hr@founder.com
  • 公司地址:上班地址:洋湖湿地公园北大资源时光项目(坪塘大道与福祥路交叉口)