长沙招聘

职位描述：

岗位职责： 

1.接听用户来电，提供及时准确的咨询服务；

2.处理用户投诉与建议；

3.邀约客户参加活动；

4.负责回访工作，收集用户建议，总结问题，提高用户满意度；

5.领导交代的其他任务。

 

任职资格：

1.大专以上学历，对客户服务工作有热情；

2.思维敏捷，沟通能力突出，普通话标准，工作认真仔细；

3.熟练使用电脑，办公软件，如果懂photoshop就更好；

4.普通话标准，声音甜美，有淘宝客服，电话销售，信用卡中心等相关工作经验者优先 ；

5.懂汽车，4s店callcenter从业经验者优先

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汽车之家（NYSE：ATHM）成立于2005年，是中国领先的汽车互联网平台——为汽车消费者提供选车、买车、用车、换车等所有环节的全面、准确、快捷的一站式服务。

  我们致力于通过产品服务、数据技术、生态规则和资源为用户和客户赋能，建设“车媒体、车电商、车金融、车生活”4个圈、从“基于内容的垂直领域公司”转型升级为“基于数据技术的‘汽车’公司”。

  2016年7月中国汽车互联网用户通过PC端浏览汽车信息时，有45%的时间花费在汽车之家（根据iResearch数据）；2016年9月，每天通过移动端访问汽车之家的用户数量超过1800万（根据汽车之家2016年Q3财报）。

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