长沙招聘

职位描述：
负责领域：
管理珠宝车间，负责所有从终端客户以及自有门店收到的珠宝商品的诊断、维修以及质量管控，珠宝商品包含：戒指、手镯、耳环、项链及其他配饰

业务职责：
" 技术诊断、产品维修以及质量管控需时刻遵守品牌及客服部的相关政策
" 对珠宝商的监督
" 汇报珠宝商的培训需求
" 细心照顾客户投诉和复杂的维修
" 对于收到的维修需要进行及时和高质量的介入
" 对于替换及损毁的货品，回绝超额以及过旧零部件的维修要求
" 遵循已经明确的车间操作流水线程序
" 技术问题和损坏发生时，需立即向技术经理汇报
" 对于车间的设备、工作区以及工具装备需保持无可挑剔的清洁度
" 对于珠宝车间提出建设性的改进意见
" 深刻理解产量和质量两方面的KPI，提高工作表现以达成目标
" 在维修时汇报误操作以及额外需要的零部件需求
" 关于客户在诊断和维修时提出的技术性问题，对行政团队进行支持

行政职责：
" 严格遵守珠宝车间的工作守则、衣着规定以及H&S政策
" 汇报产量、维修保障以及不合格的质量管控
" 理解KPI，提高工作表现以达成目标
" 确保化学品的管控，存贮和补货区
" 确保维修系统里有正确的工作记录
" 确保个人的手工工具以及车间共享的设备机器都处于完美的工作状态
" 根据维修需求及时补充备件和运营商
" 及时汇报征用和采购商的短缺，比如维修方案、化学品、品牌特别工具、备件
" 给予车间经理关于产品和备件的及时反馈

直接主管：
车间经理

任职要求：
候选人需满足以下代表知识、技术和能力的要求：

有责任心、客户导向，能够承担压力和独立解决问题
‐ 注重细节
‐ 至少五年珠宝行业经验，有主管经验者优先，英语能力出众者优先
‐ 性格开明，善于团队合作
- 良好的沟通技能 举报 分享

历峰集团(Richemont)旗下Maison的成功源于所有员工的热情。
作为全球领先的奢侈品公司之一，历峰集团(Richemont)由21家Maison组成，每一家Maison都像一个小家庭。在秉持进取精神和尊重传统的基础上，每一家Maison都面向国际市场开展业务。我们将métiers d’art和工艺应用于钟表制造、珠宝首饰、书写工具及高端时装和配饰。历峰集团(Richemont)博采众长，同时充分发挥自身独特的美学鉴赏力，与时下最流行的时尚相融合，引领可持续发展又符合道德规范的奢侈品风尚。

历峰集团(Richemont)拥有企业支持服务，并设有地区共享服务平台。这些服务向每一家Maison提供支持，确保各Maison能够专注于发挥他们在设计、创造、销售和市场营销等领域的特长。

我们已经共同走过了2000多年的历史，如今我们也应当着眼未来，因此，我们邀请您加入我们，共同在Maison历史中书写新的成功篇章。

历峰集团(RICHEMONT) MAISON的传统
作为世界上一些最负盛名的奢侈品的发源地，历峰集团(Richemont)的每一家Maison都独具特色，拥有各自的发展历史。在整个历峰(Richemont)集团，诚信和创新都受到尊重和保护。工艺和专业技术是至高无上的——二者都继承了过去几代历峰(Richemont)人沿袭下来的技能和知识，并与当代工艺技巧和技术融为一体。