长沙招聘

职位描述：
所属部门：商旅业务部
工作地点：广州-体育东路财富广场
工作时间：五天八小时制，周末双休
到岗时间：2017年4月内

职责概述：
负责国际机票业务培训，与航司保持健康合作关系，从整体上统筹良好客户关系。

工作描述：
1、负责商旅预订部的人员管理、流程管理，确保工作顺利开展。
2、根据客户要求，协助商旅销售经理，针对差旅预订流程方案提供专业意见；
3、根据商旅客户实际使用数据，完成数据分析报告及提出改善性意见；
4、收集反馈客户需求，优化业务流程；
5、及时采取相应解决措施，处理、协调内外部客户投诉。

录用基本要求：
1、本科(含)以上学历，有3年以上TMC客户服务经验或者航司国际机票咨询中心经验；
2、形象良好，英语、粤语口语、书面标准、熟练，谈吐礼貌；
3、具备优秀的人际关系处理能力及交流技巧；
3、具有优良的服务意识和敬业精神，沟通、应变能力强，态度积极进取。

备注：本职位提供良好福利待遇及发展空间，五险一金全，2017年4月内能到岗优先考虑。欢迎旅游行业优秀人才投递简历。 举报 分享

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