长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、店铺客服中心的电话接听以及拨打服务；
2、负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
3、负责客户退换货工作的处理及跟进工作；
4、负责详细记录客户投诉与建议、以及其他需求。提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5、配合执行店铺每月的促销活动；
6、记录店铺每天咨询量，每月底交到运营处，及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
7、检查店铺产品详情页面是否存在违禁词。
任职资格：
1、思维灵活，能积极配合工作；
2、吃苦耐劳，善于与人沟通；
3、对工作积极向上，目标感强，有干劲；
4、服从上级领导安排，做事认真细心、有耐心、有责任、有团队合作精神；
5、一年以上电商客服经验；
6、***家居类目优先。 举报 分享

宏杰内衣股份有限公司是中国内衣行业最具发展潜力的集团化企业之一，公司以倡导和传播健康穿着文化为使命，打造健康产业生态链，致力于贴身衣物的研发、生产、销售及服务，持续为顾客创造价值，是一家高速发展的创新型企业。
   
    公司产品覆盖贴身衣物的全品类，以健康内衣为核心产品。旗下拥有“六月玫瑰”、 “奥维丝丽”、“浪漫春天”、“Miss or MISS”四大品牌。其中，“六月玫瑰”和“奥维丝丽”均为广东省著名商标，“浪漫春天”分别在2012年和2013年被评为“广东十大特许连锁经营品牌”和“广东省最具投资价值品牌”。
 
    公司总部位于深圳，并在汕头设立大型工业园，占地120亩，拥有厂房及办公配套125000平方米，员工总数近4000人，同时在广州设立营销中心和设计中心，以规范的管理体系和运作模式，形成了研产销一体的经营格局。
   
我们的福利：
    1、五险一金；
    2、大小周休息，每天7.5小时；
    3、丰厚的奖金；
    4、办公室乒乓球、台球等娱乐设施；
    5、专业培训；
    6、丰富多彩的员工活动。
    公司也欢迎各位优秀的应届毕业生伙伴加入!
公司网址：www.honji.com.cn
浪漫春天官网：http://www.romsp.com
奥维丝丽官网：http://www.aoweisili.com