长沙招聘

岗位职责：

1、 完善并创新客户服务管理体系；

2、 整合项目资源建立客户信息档案并进行更新、维护；

3、 负责项目满意度工作计划并推动实施；

4、 负责日常客户诉求、意见解决；

5、 定期总结并反馈重大缺陷、投诉问题，及时规避风险；

6、 组织日常各类客户活动，与客户建立良好关系；

7、 项目风险检查、把控，定期进行专题汇报；

8、 监督项目各类客户工作计划执行，与物业、营销、设计等部门进行对接；

9、 全面组织工地开放、集中交付工作。

任职要求：

1、35岁以下，本科及以上学历；

2、形象气质佳、有亲和力；

3、有4年及以上房地产客户服务相关工作经验，熟悉客户关系管理工作，具备独立解决客户投诉事务的能力；

4、有高端项目客服经验；

5、良好的组织协调和沟通能力，责任心强；

6、良好的职业道德和团队精神。

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