长沙招聘

职位描述：
工作职责：
1、在线和邮件受理客诉，并且在规定时间内及时回复客户处理方案或结果；
2、对处理的投诉进行后续执行跟踪，并且及时与客户做好信息同步和沟通，提升客户满意度；
3、对异常情况订单，需联系相关部门进行沟通、跟进和协调，确保客户问题及时快速解决。


招聘要求：
1、有售后/投诉客服工作经验，了解/熟悉家装行业知识；
2.、良好的沟通，协调能力，抗压力强；较强的责任心，工作态度积极，乐观；
3、较强的自我学习能力和总结能力。 举报 分享

成都丽维家科技有限公司成立于2012年，公司经7年打造，在夯实了制造、IT与互联网、贸易、服务的平台四大基本能力后，实现从***公里（原材料）到最后一公里（安装与服务）的贯通。并且在产业链条上四个核心节点——供应链、生产制造、渠道流通、落地服务实现开放式的平台化，通过线上工具“惠享家”实现全链条信息化联通。 丽维家依托全球化资源，为想进入定制家具行业的B端提供完整定制家具解决方案，形成真正意义上的供应链服务平台，提升、赋能家居产业。目前公司已获得成都市新经济委审批通过的“准独角兽企业”认证，成都市商务委员会颁发“成都市创新型电子商务企业”等荣誉。