长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1. 接听、处理部门日常,销售热线咨询电话，准确了解客户咨询内容，挖掘来电客户的需求，按照公司规定将需求信息反馈给相关人员，并及时记录整理并进行跟踪，确保信息得到及时处理；
2. 负责公司所有网络在线咨询，按照相应流程将信息反馈给部门相关人员，并及时记录整理及跟进；
3. 参加公司展会、会议等市场活动，负责客户接待，收集、整理、录入客户信息，按照相应流程将信息反馈给部门相关人员，并及时记录整理及汇报；
4. 汇总、整理咨询信息，每周将客户信息来源进行分析，以报告形式反馈给上级主管，以此作为部门媒介推广渠道选择的依据；
5. 根据接收到的客户咨询，挖掘和分析客户媒介使用习惯及体验感受，为部门媒介推广策划活动提供改善依据；
6. 定期开展客户进行回访工作，统计、分析客户满意度，并将统计分析报告及客户反映的问题及时向上级主管领导反馈；
7. 负责与公司各相关部门沟通，配合部门经理完成相应的工作；

任职要求：
1、 市场营销等相关专业大专以上学历，具备2年以上相关工作经验，有网络或电话销售经验者优先；
2、 熟悉计算机基本操作，熟练操作Office等办公软件；
3、 具备一定行业以及市场数据分析能力，能够根据客户所处的行业进行目标人群的精准定位，具备良好的沟通能力，普通话标准，服务意识强；
4、 工作细致、认真负责、具有较强的表达与理解能力、公关能力，积极主动、讲求效率、敢于接受挑战，有高度的责任感和团队合作精；
5、 有较强的分析、跟进、解决问题的能力； 举报 分享

       北京天泽电力集团是以研发、销售液压设备和机工具为主的企业，所经营的产品广泛的应用于电力、铁路、石油、石化、电信等行业。北京天泽电力集团成立于1997年，经过多年的努力，目前已发展成为集研发、销售和服务为一体的大型集团公司。
       公司职工人数近400人，目前旗下的液压技术研究中心由20余名学者专家组成，有高级职称人数30人，中级职称人数65人，研制和引进了系列符合中国国情的电力、铁路施工机具，依托覆盖全国面积90%的营销网络服务全国客户。
       集团在北京中央商务区拥有自有产权的办公场地600余平米，在北京周边多个工业园区内，拥有多家研发中心，物流中心和服务中心，拥有高科技多功能展示车5部，货物运输车辆20余部，高科技办公设备两百余部（套）。
       集团经营和生产的产品超过上百个品种，囊括电力行业，铁路行业，石油石化行业，电信行业等多个行业。在近年来的国家大型工程建设项目上，例如国家电网改造，中国第一条350公里高速铁路----北京天津线项目，都大量的使用了集团的产品，产品品质和服务响应，得到了客户的一致好评。
       从建司之初集团就本着打造“强力型的技术公司”的理念，一直注重产品的创新和研发工作，2005年公司成立第一个电力工具研发中心，2006年该中心成功研发液压弯排机，电缆弯曲校直机、多功能母线组合加工机等一系列专用工机具，在取得了多个国家专利认证的同时，也弥补了国内在电力施工机工具领域中的空白，转化为实际产品后，有力的支持了国家电网多个大型建设项目，获得了客户的认可。目前公司每年获得专利数量超过10个，科研成果转化超过20个。
       在集团“硬件”规模和品质不断扩大，不断提高的情况下，公司也没有忘记“软件”的建设，2006年集团经过不懈努力，通过中国知名认证企业华夏认证的评测，取得了ISO9000证书和UKAS证书，2009年集团和国内知名ERP供应商合作，投入百万人民币进行了业务信息化改造，使集团可以为客户提供更优质，更便捷，更方便，更快速的服务。
       天泽走的道路，是一条从本土走向国际的道路，是不断引进全球先进技术促进中国液压事业发展的道路。天泽公司在业界形成领先地位不是偶然的，也非一朝一夕之功：这里有国内外同仁的长期鼎立支持、有用户的持续认可、有天泽人的智慧和辛劳。我们俯首前行，用心去给客户提供最好的服务，去刷新业界的风貌。