长沙招聘

职位描述：
1.微信客服工作职责，认真做好客户咨询问答。 询问客户对产品的评价，对产品和服务的建议和意见；
2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）
3. 友情提醒客户后续服务
注意：接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
7、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。

岗位要求：
1.微信客服工作职责，认真做好客户咨询问答。 询问客户对产品的评价，对产品和服务的建议和意见；
2. 特定时期内可作特色回访（如节日、店庆日、促销活动期）
3. 友情提醒客户后续服务
注意：接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈。
4、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
5、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
6、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作。
7、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。 举报 分享

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