长沙招聘

职位描述：
职位描述：
1、依据公司制定的服务政策和服务理念，及时有效地处理用户投诉，以提高本分公司的用户满意度，提升公司服务品牌；
2、为客户装机并进行良好的客户操作培训；
3、通过电话支持和现场维修方式及时有效地处理用户报修，负责对用户报修进行整理和跟踪，保证用户的问题得到满意解决，并和用户保持联系和沟通；
4、按公司制定的收费标准进行维修收费，控制应收款项；
5、协助建立所在区域服务体系，负责对此区域公司代理商及经销商进行产品培训和提供技术支持；
6、负责产品的质量跟踪，积极配合公司新产品研发，销售业务的拓展和产品质量的提高；
7、负责对公司销售、市场、研发等部门提供信息反馈和技术支持；执行现场客户满意度调查。
岗位要求：
1、统招大专以上学历，生物医学工程、自动化、医疗器械等专业。
2、具有一年以上医疗行业内领域服务工作经验，有血液分析仪、生化分析仪维修工作经验者优先考虑；
3、具有良好的沟通能力和客户服务意识，责任心强，有团队合作精神；
4、身体健康，能适应长期出差，能够服从公司调配常驻市场的要求。 举报 分享

    特康科技成立于1992年,是专业从事医疗设备及体外诊断试剂研发、生产、销售的高新技术企业。公司下辖“深圳特康”、“上海特康”、“江西特康”、“美国大熊”四个子公司。
特康科技全心致力于我国医疗设备及体外诊断试剂的国产化，一贯坚持自主创新，成功研发了国内具有自主知识产权的血液分析仪和血液分析仪用试剂，并迅速使其产业化。荣获了2007年度国家科学技术进步二等奖、国家高技术产业化十年成就奖、国家技术创新基金实施十周年优秀企业、中国科技型中小企业100强、“十一五”国家科技计划执行优秀团队等荣誉；先后承担了国家高技术产业化示范工程、科技部创新基金、科技部国际合作、信息产业部电子基金等***项目；起草和参与制定了血液分析仪及试剂的国家行业标准；公司经国家批准设有工程技术研究中心和国家博士后工作站；2014年TC6030、TC6060、TC6090、TC9080全自动生化分析仪在国家卫计委优秀国产医疗设备产品遴选中名列前茅；2016年TEK8500系列全自动五分类血液分析仪在国家卫计委优秀国产医疗设备产品遴选中名列前茅。
特康科技研发、生产的TEK系列全自动血液分析仪、TC系列全自动生化分析仪、TEX系列全自动粪便分析仪、TU系列全自动尿液分析仪系统、“特康”牌系列血液分析仪用试剂、“特康”牌系列生化试剂出口世界的50多个国家和地区，拥有八万余家用户。
特康科技投资亿元在上海、南昌建立了科技园，占地300余亩，总建筑面积达90000㎡（其中净化车间面积3000㎡），建成了我国体外诊断仪器及试剂的高技术产业化示范工程。
特康科技建立了覆盖全球的营销和售后服务网络，在国内设有60多个分公司或办事机构。公司通过了ISO9001、ISO13485、德国TüV质量体系认证及产品的CE认证。