长沙招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责售前、售后客服团队管理工作；
2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时、衔接；
3、指导客服人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；
5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；
6、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；
7、对公司客户群进行维护和管理，提升营销的服务满意度；
8、协助相关团队管理和维护在线商品，配合执行各种店铺活动。

任职资格：
1、专科及以上学历，优秀者学历可放宽；
2、2年以上客服团队管理经验，熟悉网购和客户服务流程，了解电商客服外包流程；
3、较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4、良好的服务意识与团队合作精神。

公司福利：
1.公司建立多阶梯晋升机制（公平、公正、公开）
2.完善的社保制度+年度体检+生日关怀+节假日祝福+工龄假；
3.培训体系：新员工入职培训+不定期职业知识培训+跨区域管理学习；
4.国家法定节假日，正常休假、产假、婚假、带薪年假；
5.其他福利：丰富多彩的员工业余生活以及多元化的文化生活（内部足球比赛、瑜伽课、公司聚餐、员工内购等）；
6.特殊福利：年度优秀员工享有出境游机会！

注：此岗位工作地点在青浦区，提供食宿！ 举报 分享

    品渥食品有限公司，22年专注进口食品领域的深耕发展，成为中国领先的进口食品品牌运营商，公司始终秉持“通过世界美食，让大众更时尚、更健康”的使命，致力于成为中国备受尊敬的健康食品公司。

    公司拥有优选的20多个世界知名健康食品品牌，旗下包括德亚乳制品系类、品利橄榄油、瓦伦丁啤酒、亨利早餐谷物、雅娜蝴蝶酥、巧克力/糖果、罐头/调味品、休闲食品等八大食品品类。

    作为国内最大进口食品公司之一，线下渠道已是众多国际知名连锁零售巨头的进口食品的最主要的供应商。拥有超过 5500 家大型零售渠道, 其中包括 3700 家直营门店。覆盖包括家乐福、麦德龙、沃尔玛、欧尚、大润发、世纪联华、Ole、华润、屈臣氏等国际、国内连锁卖场、百货和便利店。现在，线下渠道已经延伸到了餐饮、夜店、校园、团购市场等。此外，品渥也是天猫、京东、1号店、亚马逊的KA商家（重点客户）。全年销售额超15亿。

    现公司已拥有1000多名员工，总部位于上海普陀区（近地铁7/13号线）。在北京、广州、深圳、成都、武汉设有分公司，全国近30多个销售办事处。北、上、广三地分别设有3个物流中心，面积达到45000m2。

公司福利:
1.    公司建立多阶梯晋升机制（公平、公正、公开）
2.    完善的社保制度+年度体检+生日关怀+节假日祝福+工龄假；
3.    培训体系：新员工入职培训+不定期职业知识培训+跨区域管理学习；
4.    国家法定节假日，正常休假、产假、婚假、带薪年假；
5.    其他福利：丰富多彩的员工业余生活以及多元化的文化生活（内部足球比赛、瑜伽课、公司聚餐、员工内购等）；
6.    特殊福利：年度优秀员工享有出境游机会！