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Call Center Admin 呼叫中心客服专员

希思黎(上海)化妆品商贸有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-18
  • 工作地点:上海-静安区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

职位描述:

工作职责:

  1. 电话查询VIP会员账户信息、积分明细及购物记录等;
  2. 电话协调VIP会员的礼赠换货等;
  3. 其他产品、活动相关咨询处理;
  4. 及时处理、反馈客户投诉与建议;
  5. 执行信息核查、调研、邀约等外呼工作(非电话销售);
  6. 会员资料卡审核。


  岗位要求:

  1. 普通话流利,声音清晰甜美,语言表达能力良好;
  2. 熟练运用Outlook、EXCEL等办公软件;
  3. 有1年以上客服呼入和呼出工作经验;
  4. 有欧维特、赛科斯、特朗思大宇宙等大型呼叫中心工作经验者优先;
  5. 有服务化妆品行业经验者优先;
  6. 有耐心,工作认真负责、仔细,有团队合作精神。



工作时间:

A班:周一至周五9:00-18:00

B班:周一至周五10:00-19:00


公司介绍

1976年,来自法国的Hubert d’Ornano修伯特•多纳诺伯爵一手创立了Sisley品牌,并首创将纯植物萃取精华和植物精油运用到美容品中。
经过30年的发展,Sisley已成长为一个在全球范围享有盛誉的品牌,尤其在奢侈品和化妆品领域更独树一帜。Sisley一直在为创造至高生活品位,并致力为人们提供最值得信赖的护肤美容产品而不懈地努力。

联系方式

  • Email:cn.hr@sisley.fr
  • 公司地址:上海市静安区 (邮编:200040)