长沙招聘

职位描述：
1. 接听服务热线电话，受理客户咨询、投诉等服务项目；
2. 挖掘和了解客户需求，为客户提供完整准确的方案和信息，解决客户问题；
3. 根据公司要求定期进行电话回访、客户调查等工作，提升客户满意度；
4. 客户相关信息的录入和管理，建立客户档案；
5. 定期整理客户的反馈信息和投诉建议，按要求上报相关部门；
6. 完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1. 大专以上学历，具有客服、呼叫中心等相关工作经验，优秀应届生亦可考虑；
2. 普通话标准流利，口齿清晰，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3. 细致耐心，亲和力佳，具有良好的客户服务意识；
4. 思维敏捷，应变协调能力强，具有良好的心理素质和抗压能力。 举报 分享

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